Modulo Web Clientes - Novo Atendimento

Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.

1) Acessar Integrator Web, através do link: http://integrator.nomeprovedor.com.br/, informar o usuário e senha aos seus respectivos 
campos, após, selecionar a opção "OK".

2) Na Área de Trabalho, selecione a opção "Clientes" e dê um clique duplo ou apertar o enter.

3) Na tela "Pesquisar Cliente", informe no campo "Procurar" os dados do cliente e selecionar a opção "Pesquisar".

Obs1.: Para que a busca seja realizada, o campo "Procurar" deverá ter no mínimo 2 caracteres.

Obs2.: No campo "Quantidade", informar o número máximo de cliente que a busca deverá retornar.

4) Na tela "Pesquisar Cliente", para abrir o cliente pesquisado, selecionar opção "Abrir" ou dar um clique duplo no cliente  
selecionado.

5) Na tela "Cadastro do Cliente", na aba "Atendimentos", é possível abrir atendimento, adicionar, fazer buscas e atualizar, ordenar por título,
visualizar por status.

5.1) Caso queira abrir, selecionar um dos atendimentos e dar um clique duplo e exibirá a tela "Atendimento" clique aqui.

5.2) Caso queira adicionar atendimento, selecione a opção "Adicionar Atendimento" e exibirá a Tela "Novo Atendimento".

5.2.1) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", exibirá a tela '''"Novo Atendimento"''' com uma alerta "Por favor informe o protocolo ao cliente nº xxx".

5.2.1.1) Informar o número do protocolo ao cliente, após, selecione a opção "Ok", que retornará para a tela "Novo Atendimento" no item "Origem de Atendimento" para dar continuidade ao cadastro.

5.2.2) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: Telefônico, Fax, E-mail, Visita ou Suporte Online.

Obs.: Nestes fitros, as buscas serão por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.

Selecione uma das opções abaixo:

5.3) Caso queira fazer buscas, é necessário escolher um período de data na opção , após, selecione a opção "Atualizar" e exibirá os atendimentos realizados neste período.