01/04/2014

1. Assuntos em pauta:

a) Atendimento ao cliente, com cortesia, responder com pergunta, evitar palavras "não" e "ocupado"
b) Prazo acompanhar e focar para entregar os atendimentos no prazo
c) Indicadores para meta primeiro indicador mês de março atendimentos encerrados no prazo.
d)

2. Conclusões:

• Explicado e discutido cada tópico acima.
  

3. Participantes:

Nome do Participante	Visto
Fernanda Caroline da Silva Fernandes
Jaqueline Medeiros de Souza
Matheus Azevedo
Natana Caroline Langame