Conclusão

Checklist Conclusão V.1.2

1. Qualificado com evidência de vídeo? [ ]
2. Link da Documentação: [ ]
3. Vídeo onde evidencia a apresentação e satisfação 100% do cliente: [ ]
   Este item deverá ser preenchido somente com os tipos de atendimento: 08 - Consultoria - Melhoria de Software, 10 - Consultoria - Personalização, 05 - Consultoria - Implantar Rotina e Serviço - Projeto.
4. Você tem o registro por skype que o cliente afirma que atendeu 100% da solicitação para que a mesma seja evidenciadas no fechamento do atendimento? [ ]
   Este item deverá ser preenchido somente com tipos diferente do item acima.
5. Foi enviado e-mail formalizando a entrega com cópia para o dono do Provedor? [ ]
   Este item deverá ser executado somente com os tipos de atendimento: 08 - Consultoria - Melhoria de Software, 10 - Consultoria - Personalização, 05 - Consultoria - Implantar Rotina, Serviço - Projeto e 09 - Consultoria - Permissão.
6. Nome da pessoa para quem foi apresentado: [ ]
7. Numero do atendimento para acompanhar o Provedor por 30 dias: [ ]

Checklist Treinamento

1. Vídeo onde evidencia o treinamento e satisfação 100% do cliente: [ ]
   
2. Foi enviado e-mail com o endereço da documentação formalizando a conclusão do treinamento com cópia para o dono do Provedor? [ ]
   
3. Nome da pessoa para quem deu treinamento: [ ]

*Responder como S ou N as perguntas e evidenciar com endereço do vídeo e o link da documentação.
*Se todas as repostas forem sim [S] e se houver o link da apresentação, sendo executada perfeitamente 100% da solicitação com a afirmação do cliente que a solicitação foi 100% atendida, entende-se que o checklist foi executado com sucesso, caso contrário deverá verificar com o responsável da não conformidade.

Parabéns! Você está pronto para encerrar o atendimento.
Obs. Você deverá ser crítico e exigente, pois o cliente agirá com você desta forma e todos as inconsistências da solicitação será sua culpa.
Nem tudo o que ouve na empresa é coerente.
CLIENTE SATISFEITO é a nossa meta.