Módulo Desktop - Gestor Tarefas Inadimplência

Gestor de Tarefas por Inadimplência

O Gestor de Tarefas por Inadimplência é a tarefa de execução que lista os clientes que constam como Pendentes, que foram Executados com Sucesso e Executados sem Sucesso, essa tarefa suspende, reduz a velocidade, habilita o cliente e faz restaurações durante o dia. É um acompanhamento diário de clientes e as ações que serão tomadas a partir desta lista.

1) A frequência de execução das tarefas são:

Suspensão e Redução: (Provisiona-se uma vez por dia na madrugada) e as execuções ocorrem a cada 60 (sessenta) minutos ao longo do dia;

Habilitação e Restauração: (Provisiona-se a cada duas horas) e as execuções ocorrem a cada 15 (quinze) minutos ao longo do dia, a habilitação atualiza a lista de clientes adimplentes;

Essas padronizações foram organizadas para que funcionem sem comprometer o servidor, portanto não podem ser alteradas;

As análises foram feitas para os requisitos atenderem nessa frequência.

1.1) Ao abrir o Gestor de Tarefas de Cobranças Provisionadas exibe os filtros, onde pode verificar por grupos: Unidades de Negócio, por Cidade, por Planos e Serviços dependendo do local que pretende analisar.

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1.1.1) O Gestor de Tarefas exibe as Tentativas que foram executadas nos clientes, apresentando na tela o resultado.

Na Legenda: Nenhuma Execução, Primeira Execução, Mais que uma Execução e Máximo de Execução: são as tentativas que são aplicadas nos clientes, representando a performance do gestor de tarefas.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / FATURAMENTO / GESTOR DE TAREFAS POR INADIMPLÊNCIA / PENDENTES

1.1.2) Na planilha seguinte exibe os Executados com Sucesso que apresenta quais os clientes que não fizeram o pagamento no prazo e sofreram redução na velocidade. Estes clientes são os que indicam atenção do técnico.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / FATURAMENTO / GESTOR DE TAREFAS POR INADIMPLÊNCIA / EXECUTADOS COM SUCESSO

1.1.3) Na última planilha exibe os Executados sem Sucesso que apresenta todos os clientes que foram executados pelo Gestor de Tarefas e não sofreram alteração, por estar adimplentes.