Módulo Web - Central Mensagens

A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00.

Central de Mensagens

Foi implementada a Central de Mensagens , onde a EliteSoft e seus clientes provedores podem se comunicar com o intuito de centralizar informações, organizar e facilitar a comunicação entre as empresas.

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Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / NOVA MENSAGEM

1.1) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão Nova Mensagem, onde exibe a tela Nova Mensagem. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos:

Para: Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;

Assunto: Insira o título da mensagem que vai encaminhar;

Prioridade: São 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;

Mensagem: O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar a mensagem: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão Enviar.

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS

1.1.1) Conheça os demais campos (Abaixo do botão Nova Mensagem):

Caixa de entrada: Ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;

Itens enviados: São todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;

Lixeira: Mensagens que são excluídas;

Alertas do Sistema:

Atualizações: Esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISp Integrator, para que possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.

Técnico: Esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens de onde possa haver falhas de comunicação do servidor do provedor.

Marcadores: Nesta pasta, é possível armazenar mensagens importantes, destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS

1.1.1.1) Mensagens de alerta provenientes do servidor.

Esta funcionalidade é para que o provedor seja alertado pelo próprio servidor de possíveis quedas ou falhas nas comunicações, através de mensagens via sistema, pela interface WEB.

Configuração:

Na interface DESK, clique em Painel de Configurações e após no ícone Usuários. Na tela do Usuário, selecione o usuário que deseja receber as mensagens.

Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba Notificações e após no campo Técnico. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta.

Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO

Procedimento:

Para abrir a mensagem: Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens.

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM

Clique na seta que fica a esquerda de Alerta do Sistema, após clique na pasta Atualizações e então na pasta Técnico. Deverá listar

na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor poderá ter enviado caso haja alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualiza-la na íntegra.