Módulo Web - Central Mensagens

A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00.

Central de Mensagens

Foi implementada a Central de Mensagens onde os usuários dos provedores podem se comunicar, a finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

1) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão Nova Mensagem para ser direcionado a tela de envio.

Verifique que todos os campos são obrigatórios:

Para: Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;

Assunto: Insira o título da mensagem que vai encaminhar;

Prioridade: Em prioridade temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;

Mensagem: O assunto da mensagem. Verifique que pode editar a mensagem para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

1.1) Conheça os demais campos (abaixo do botão Nova Mensagem):

Caixa de entrada: ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;

Itens enviados: são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;

Lixeira: mensagens que são excluídas;

Alertas do Sistema:

Atualizações: esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.

Técnico: esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.

Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

1.2) Central de notificação: como configurar:

Na interface DESK, clique em Painel de Configurações e após no ícone Usuários. Na tela do Usuário selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB).

Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba Notificações e após no campo Técnico. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta.

Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO

2.1) Procedimentos para acessar as mensagens:

Para abrir a Central de Mensagem: Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens.

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM

2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta Alerta do Sistema e na pasta Atualizações ou Técnico.

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO

2.1.1.1) Ao clicar na pasta Alerta do Sistema deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.