Catalogo de Serviço EliteSoft
| Análise de Inconsistência
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| Descrição
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Analisar qualquer tipo de inconformidade apresentada pelo sistema
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| Status
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Ativo
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| Categoria
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Problema
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| Contato de Suporte
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E-mail:
Skype:
- tecnico.elitesoft
- financeiro.elitesoft
- faturamento.elitesoft
- fiscal.elitesoft
Central: http://central.elitesoft.com.br/
Fone:
- Londrina: (43) 3322 9593
- S. Paulo: (11) 3172-5470 ao 77
- Recife: (81) 3717-0520 ao 27
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| Prioridade
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Média Alta
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| Responsável
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Suporte
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| Usuários e Requisitos
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Suporte Nível 1 / Suporte Nível 2
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| Setor
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Suporte
| Especificações Detalhadas
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| Entrada
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* Telefone
- E-mail
- Central do Assinante
- Skype.
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| Saídas
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* Telefone
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| Padróes ou itens suportados/ excluídos
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*
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| Disponibilidade
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Horário Comercial: segunda a Sexta das 09h as 18h
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| Padrões de Desempenho
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Tempo de Resposta de até 48h
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| Procedimentos para iniciar alterar ou terminar o serviço
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Apresentação da inconsistência por parte do cliente com explicação do resultado apresentado pelo sistema e o resultado esperado pelo cliente, com print se possível.
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| Regras
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| Dependências
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Com base na ANO há um vínculo de dependência deste serviço com setor Desenvolvimento Desk, Web e Integração
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