Modulo Web Clientes - Observações
 |
Modulo Web Clientes - Observações
|
|
Utilizado para armazenar as "observações" relacionadas ao dia a dia do cliente, gerando um acompanhamento do provedor em relação a ele, pois todas as "observações" armazenadas são registradas e datadas. Por exemplo: Um cliente recebeu um preço especial, então é necessário avisar a todos do setor administrativo do provedor que este cliente tem um preço especial. |
Obs.: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.
1) Na tela "Cadastro do Cliente", na aba "Observações", é possivel adicionar ou visualizar as observações já adicionadas.
1.1) Caso queira adicionar, selecione a opção "Adicionar Observação" e exibirá a tela "Adicionar Comentário".
1.1.1) Na tela "Adicionar Comentário" é possível adicionar uma observação e deixa-la como leitura obrigatória.
1.1.1.1) No campo "Observação", informe a observação que será feita do cliente, após, selecione a opção "Adicionar", e exibirá a mensagem: "Observação adicionada com sucesso!".
1.1.2) Para que seja exibida de forma obrigatória, a(s) observação(ões) cadastrada(s) para o cliente, a todos os usuários do sistema quando abrirem o cadastro do cliente, deverá selecionar a opção "Leitura Obrigatória".
Obs.: Caso não selecione a opção "Leitura Obrigatória", a observação será adicionada normalmente no sistema, porém sem alerta.
1.1.3) Ao abrir o cadastro do cliente, exibirá a tela "Observações de Leitura Obrigatória" em forma de alerta, é possível visualizar todas as abservações, o usuário que adicionou e em qual data.
Obs.: Mesmo que o cliente tenha mais de 1 (uma) observação, sempre será exibida na alerta a 1ª observação adicionada.
1.2) Caso queira visualizar as observações pela tela "Cadastro do Cliente", na aba "Observações", selecione uma observação adicionada e exibirá no lado direito da tela.
