Capacitação - Módulo Suporte e Comercial

Capacitação ISP - Integrator

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Objetivo

Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.

Módulos

Gerencial Suporte e Comercial Faturamento Financeiro Patrimonial

Funcionalidade	Interface	Documentação (WIKI)	Vídeo/Tutorial	Vídeo de Treinamento
Atendimentos	DESK	Visualizar	Visualizar	Visualizar
Cliente	DESK	Visualizar	Visualizar
Converter Prospecto	DESK	Visualizar	Visualizar
Dashboard	WEB	Visualizar	Visualizar
Novo Atendimento_Cliente	DESK	Visualizar	Visualizar
Novo Atendimento_Prospecto	DESK	Visualizar	Visualizar
Novo Prospecto	DESK	Visualizar	Visualizar
Novo Prospecto	WEB	Visualizar	Visualizar
Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente	WEB	Visualizar	Visualizar
Painel de Autenticação	WEB	Visualizar	Visualizar
Ponto de Acesso	WEB	Visualizar	Visualizar
Prospecto	DESK	Visualizar	Visualizar
Prospecto	WEB	Visualizar	Visualizar
Prospectos Abas Complementares	WEB		Visualizar
Site Survey	WEB	Visualizar	Visualizar
Protocolo de Cancelamento	DESK/WEB	-- Visualizar
Geogrid Maps	WEB	-- Visualizar