ModuloDesktopPainelConfig CategAtendimentos
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| Permissão |
| Painel de Configurações |
Categoria de Atendimentos
Classificar a categoria, cadastrar e configurar um tipo para o Atendimento, para analisar e avaliar em relatórios a quantidade de categoria de Atendimentos registradas. Ex: Bug, Melhoria, Nova implementação e etc.
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A melhoria ao cadastrar Nova Categoria foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.04.00. |
Cadastrar nova categoria
Poderá cadastrar uma nova categoria, editar ou visualizar.
Ao clicar no botão Novo apresentará uma nova tela com os campos:
- Registro Ativo: ao marcar como Sim apresentará a opção nas telas de contato do sistema que busca pela Categoria do Atendimento.
- Tipo Telefone: apresentará as opções Telefone Fixo e Telefone Celular.
- Descrição: deverá inserir o nome que deseja.
- Caso deseje poderá inserir uma Observação.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ CATEGORIA DE ATENDIMENTO
Relação de Atendimento
Em Relação de Atendimentos pode realizar buscas pela Categoria do Atendimento.
Em Ocorrência do Atendimento permite selecionar ou alterar a Categoria do Atendimento.
Ao abrir Novo Atendimento permite cadastrar Categoria do Atendimento.
No Web, tela Atendimentos é possível realizar busca através do filtro Categoria.
Para Mudar o campo selecione e clique na opção Categoria do Atendimento.
Ao abrir Novo Atendimento permite cadastrar a Categoria do atendimento.
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
