ChecklistOS

Ajudar Aguardo video do fechamento da OS Nada como esclarecimento Quando tiver um video complementar colocar a palavra se quiser entender Falar com quem já foi visto

Protocolo enviado para voc~es atrasado gera outro e fecha este se estiver vencido devolve e depois fecha

com o intuito de melhorarmos nossas comunicações e também o conhecimento de todos, ira mudar um pequeno detalhe no processo antes de vocês abrirem a o.s do tipo "Esclarecimento"

1º antes de abrir a o.s, faça sua pergunta aqui nesse chat para ver se algum cliente interno sabe ou não sobre a sua duvida, 2º coloque uma enquete abaixo da pergunta para que todos possam pelo menos "votar" caso não sabe, pois assim temos como saber quem "votou". 3º caso ninguém te responder sobre esse assunto, vamos entender que ninguém da empresa que atende o cliente sabe sobre tal assunto. ai sim vai abrir a o.s de esclarecimento, na abertura da o.s coloquem o seguinte titulo (Visto no chat de cliente interno dia X hora Y).

a ideia é inclusive fazer um vapt vupt entre nós, pois lembre-se, a sua duvida, pode ser a duvida de todos.

4º assim que o desenvolvimento esclarecer essa duvida que no qual ninguém sabe, faça uma documentação e mande para todos e também peça para a equipe de projeto se possível documentar na wiki, pois essa duvida também pode ser do próprio cliente.

estarei fazendo o acompanhamento dessas o.s

caso alguém tiver alguma duvida, pode me chamar.