ChecklistOS

Ajudar Aguardo video do fechamento da OS Nada como esclarecimento Quando tiver um video complementar colocar a palavra se quiser entender Falar com quem já foi visto

Protocolo enviado para voc~es atrasado gera outro e fecha este se estiver vencido devolve e depois fecha

com o intuito de melhorarmos nossas comunicações e também o conhecimento de todos, ira mudar um pequeno detalhe no processo antes de vocês abrirem a o.s do tipo "Esclarecimento"

1º 1º Antes de abrir a o.s, faça sua pergunta aqui nesse chat para ver se algum cliente interno sabe ou não sobre a sua duvida; 2º coloque uma enquete abaixo da pergunta para que todos possam pelo menos "votar" caso não sabe, pois assim temos como saber quem "votou"; 3º caso ninguém te responder sobre esse assunto, vamos entender que ninguém da empresa que atende o cliente sabe sobre tal assunto. ai sim vai abrir a o.s de esclarecimento; 4º na abertura da o.s coloquem o seguinte titulo (Visto no chat de cliente interno dia X hora Y).

a ideia é inclusive fazer um vapt vupt entre nós, pois lembre-se, a sua duvida, pode ser a duvida de todos.

4º assim que o desenvolvimento esclarecer essa duvida que no qual ninguém sabe, faça uma documentação e mande para todos e também peça para a equipe de projeto se possível documentar na wiki, pois essa duvida também pode ser do próprio cliente.

estarei fazendo o acompanhamento dessas o.s

caso alguém tiver alguma duvida, pode me chamar.