FC02 ModuloWeb 88 69926 ProtocCancelamento

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Protocolo de Cancelamento


1) Implementado Novo Protocolo de Cancelamento, havendo alterações nas telas de Resumo de Resumo de Cancelamento, apresentando mais informações a respeito do(s) plano(s)que estão sendo cancelados:

Apresenta o plano a ser cancelado; Apresenta o Login vinculado ao Plano; Apresenta o Evento de Faturamento; Apresenta o valor e os dias que estão sendo calculados no plano Apresenta o valor da Multa ref ao plano; Apresenta os equipamentos vinculados ao plano; Apresenta os serviços adicionais; Apresenta as faturas em aberto ref ao plano que esta sendo cancelado; Apresenta as faturas a vencer ref. ao plano que esta sendo cancelado;


CadastroClientePlanosCancelarPlano.jpg

Obs1.: Campo "Data", informe a data que deverá ocorrer o cancelamento (por default trará a data atual);

Obs2.: No campo "Motivo", seleciona o motivo do cancelamento;

Obs3.: No campo "Selecionar o(s) plano(s) que deseja cancelar:" listará todos os planos com o status "Ativos";

  • Caso queira selecione todos os planos que deseja cancelar, clique com o botão direito do mouse e após, selecione a opção "Selecionar todos".

FiltroSelecTodos.jpg

  • Caso queira desselecionar todos os planos que deseja cancelar, clique com o botão direito do mouse e após, selecione a opção "Desselecionar todos".

FiltroDesSelTodos.jpg

  • Caso queira inverter seleção dos planos que deseja cancelar, clique com o botão direito do mouse e após, selecione a opção "Inverter seleção".

FiltroInverter.jpg

Obs4.: No campo "Selecionar todos os planos (Ativos e Inativos)", listará e selecionará todos os planos com status "Ativo" e "Inativo".

5.4.1.1.1.1) Após, selecione a opção "Gerar Protocolo" que exibirá a tela com o "Protocolo de Cancelamento" e o "Boleto", com a opção de "Imprimir".

"Protocolo de Cancelamento" e "Boleto"