Modulo Web Interno - Axtelecom- ProtocoloCancelamentoWEB1

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Protocolo de Cancelamento


1) Implementado Novo Protocolo de Cancelamento, que contempla os eventos de Faturamentos que estão pendentes no cliente, os serviços adicionais e também disponibilizando as composições dos planos para serem geradas os documentos fiscais, lembrando que para esse novo protocolo de cancelamento não esta disponibilizado ainda a geração dos cálculos de excedente de Franquia, nem dos faturamentos de Telefonia. Foi disponibilizado as seguinte informações no resumo do(s) Plano(s) do protocolo a ser cancelado:

Apresenta o plano a ser cancelado;

Apresenta o Login vinculado ao Plano;

Apresenta o Evento de Faturamento;

Apresenta o valor e os dias que estão sendo calculados no plano;

Apresenta o valor da Multa ref ao plano;

Apresenta os equipamentos vinculados ao plano;

Apresenta os serviços adicionais;

Apresenta as faturas em aberto ref ao plano que esta sendo cancelado;

Apresenta as faturas a vencer ref. ao plano que esta sendo cancelado;

Apresenta um valor de desconto que poderá ser colocado diretamente na tela de cancelamento.

ProtCancelamento.png


Para apresentar o campo de desconto no Protocolo de Cancelamento é preciso ter permissão, configurada em: Painel de Configurações / Usuários / opção de Permissões / Opções Gerais / Dar Desconto no Protocolo.

DarDescontoProtCancelamento.png


O campo desconto será apresentado ao carregar os valores referentes aos Planos a Serem Cancelados.

ProtocoloCancelamentodesconto.png


Para a utilização do Protocolo novo, será necessário a solicitação para a Equipe Técnica da Elite Soft, para que libere a permissão para utilização desse novo modelo de Protocolo de Cancelamento.