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 Feriado/Carnaval
Para o carnaval 2014, ficamos assim acordados:
 Segunda-feira: Expediente normal, porém sem atendimento ao Cliente por telefone ou skype, os clientes serão informados para realizarem a abertura de atendimento pela Central do Assinante.
Terça-feira: Recesso, feriado nacional.
Quarta-feira: Expediente normal. Procedimentos:
* Até as 12h os clientes farão a abertura pela Central do Assinante.
* Após as 12h retornamos aos atendimentos normais de rotina (skype e telefone). |
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 Caixa de Sugestões
Focada em novos conceitos de gestão organizacional, nossa empresa vem caminhando em busca de melhorias constantes. Uma delas é a implantação do MoProsoft (leia em detalhes, mais adiante). Portanto, desejamos ouvir o que você tem para falar! Criamos em nossa empresa uma “caixinha” para deixar sugestões, elogios, dicas, críticas construtivas...quem sabe um simples desabafo.
A sua participação neste processo é fundamental, deixe registrado o seu comentário. Poderá identificar-se ou não, fica a seu critério!
Participe sempre que achar necessário, clicando aqui.
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“UNIMED” (Reajuste)
A partir de março/ 2014, teremos reajustes nas mensalidades em conformidade com a legislação vigente. Para maiores informações,
acesse aqui.
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Cartão Cooper
No mês de outubro de 2013 a administração alterou a data de liberação do nosso tk alimentação que era do 5º dia útil para o 1º dia útil do mês. Você tem alguma opinião sobre o nosso cartão? Deixe-a em nossa “Caixinha de Sugestões”
clicando aqui.
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MPS.Br - SW - Melhoria do Processo de Software Brasileiro.
É um movimento para melhoria e qualidade de processo voltada para o mercado de pequenas e médias empresas de software no Brasil. Como já é de seu conhecimento, em 2013 implantamos o MPS.Br – SW (nível G) na EliteSoft. Posterior a esse fato, dia 14.10.2013 fomos avaliados pelo SENAI para a implantação do MoProSoft (nível 1), com o intuito de trabalharmos a melhoria na camada de NEGÓCIO, que não é tratada no MPS.Br – SW.
MPS.Br.SV - Melhoria de Processos de Software de Serviços.
Rumo a mais esta certificação. Saiba mais na próxima edição.
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MoPROSOFT – Modelo de Processos para a indústria de Software.
O SENAI e o SEBRAE, em parceria com a SOCIEDADE SOFTEX, disponibilizaram uma excelente oportunidade: a participação de empresas no Projeto BID/FOMIN RELAIS,
para a implantação do MoProSoft.
Este projeto tem como principal objetivo, a melhoria dos processos de software, espelhando-se em modelos tais como:
MPS do Brasil,
Modelo MoProSoft do México,
Expansão dos negócios entre pequenas e médias empresas (PME) de software de países da América Latina e Caribe (LAC).
Saiba mais.
Como é de seu conhecimento, realizamos dia 27/01/2014 uma "Pesquisa de Satisfação Interna". Esta pesquisa é um requisito para o modelo (MoProsoft), em breve desenvolveremos outras e a sua participação é de extrema importância. Para visualizar clique aqui.
Acompanhe com a legenda:
Estamos no caminho!
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Vídeos-Aula:
Estamos em busca constante de capacitação. Tanto interna como externa (clientes).
Como sabe, elaboramos frequentemente alguns vídeos-aula para que possamos aprender constantemente e também reciclar nossos conhecimentos.
Nesta edição apresentamos para você:
Geração de Faturamento: clique aqui.
Faturamento de Desconto: clique aqui.
Faturamento de Acréscimo: clique aqui.
Assista outros vídeos em nosso canal no Youtube ou se preferir em nossa WIKI:clique aqui.
Para Reflexão
"O importante é isso: estar pronto para, a qualquer momento, sacrificar o que somos pelo que poderemos vir a ser".
-- Charles Du Bois
Até a próxima Edição!
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