Padronização
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Template Levantamento de Requisitos
- Tutorial
Nome do documento: <número do atendimento> - Levantamento de Requisitos - <breve descrição da solicitação> - <nome do provedor>
Encaminhamento
- Padrão Encaminhamentos
Atendimento
- Encerramento
Informações aos clientes
- Modelo Informações