ANO projetos consultoria
Revisão de 14h40min de 7 de abril de 2014 por Consultoria03 (discussão | contribs)
Acordo de Nível Operacional
Este acordo é feito entre o setor de CONSULTORIA e o setor de Projetos.
O acordo cobre as solicitações Melhoria e Nova Implementação.
A partir do momento encaminhado a lista
de solicitações, o setor Projeto tem 30 dias para nos entregar o cronograma inicial.
Este prazo compõem:
Liberação da Diretoria, caso haja, disponibilizar o cronograma inicial em 10 dias.
Se a solicitação não tiver liberação da diretoria, comunicar o setor Consultoria.
Este acordo permanece válido por 12 meses do dia 01/03/2014 até o dia 01/03/2015. O acordo será revisto trimestralmente. Pequenas alterações podem ser registradas no formulário ao final do acordo, fazendo com que seja endossado pelas duas partes e acompanhado pelo processo de Gerenciamento de Mudanças.
Responsável da Consultoria
| Nome | Cargo | Visto |
|---|---|---|
| Jaqueline Medeiros de Souza | Gerente Consultoria | ___________________________ |
Responsável da Integração
| Nome | Cargo | Visto |
|---|---|---|
| Alexandro Zava | Gerente Relacionamento ao Cliente | ___________________________ |
