Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento
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Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento
 Cancelamento
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ALTERAÇÃO NÃO DISPONÍVEL PARA CLIENTES NO MOMENTO, EM FASE DE TESTE. |
1) Implementado Novo Botão de Cancelamento na Central, que contempla os eventos de Faturamentos que estão pendentes no cliente, os serviços adicionais e também disponibilizando as composições dos planos para serem geradas os documentos fiscais, lembrando que para esse novo protocolo de cancelamento não esta disponibilizado ainda a geração dos cálculos de excedente de Franquia, nem dos faturamentos de Telefonia.
Observação
Existe uma regra implementada neste protocolo novo para cobrar um proporcional de um plano cancelado que se comporta da seguinte forma:
- se o plano não tiver Data de Fechamento e a quantidade de dias for maior que 60 deve cobrar apenas 1 período de faturamento.
- se o plano tiver Data de fechamento e a quantidade de dias for maior que 30 gera apenas 1 período.
2) Ao clicar no Botão de Cancelamento na central serão apresentados os dados do cliente:
Apresenta o botão de (Marcar/Desmarcar Todos);
Apresenta abaixo de cada plano, escrito em verde o Status do plano;
Apresenta uma combo para ser selecionado o motivo do cancelamento;
Apresenta o botão (Voltar e Seguinte)
3) Foi disponibilizado as seguinte informações no resumo do(s) Plano(s) do protocolo a ser cancelado:
Apresenta o plano a ser cancelado;
Apresenta o Login vinculado ao Plano;
Apresenta o Evento de Faturamento;
Apresenta o valor e os dias que estão sendo calculados no plano;
Apresenta o valor da Multa ref ao plano;
Apresenta os equipamentos vinculados ao plano;
Apresenta os serviços adicionais;
Apresenta as faturas em aberto ref ao plano que esta sendo cancelado;
Apresenta as faturas a vencer ref. ao plano que esta sendo cancelado;
3.1) Após clicar em Confirmar, será gerado a Fatura/Boleto do Cancelamento do cliente.
4) Nesse novo modelo de Cancelamento será possível gerar as composições para a emissão dos documentos fiscais, foi disponibilizado no rotina de Protocolo de Cancelamento em Faturamento / Protocolo de Cancelamento, um botão para a Criar Composição.
4.1) Após ter feito a Baixa no protocolo de cancelamento, antes de cancelar os planos no botão Cancelar Planos, é preciso Criar a Composição.Serão criadas as composições para a geração de documentos fiscais.
Obs. Deverão ser geradas os Documentos Fiscais, antes do processo de Baixa e Cancelamento do Protocolo.
