Servico/Catalogo

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Catalogo de Serviço EliteSoft


SUPORTE IMPLANTAÇÃO

Análise de Inconsistência
Descrição Analisar qualquer tipo de inconformidade apresentada pelo sistema
Status Ativo
Categoria Problema
Contato de Suporte E-mail:
  • suporte@elitesoft.com.br

Skype:

  • tecnico.elitesoft
  • financeiro.elitesoft
  • faturamento.elitesoft
  • fiscal.elitesoft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone:

  • Londrina: (43) 3322 9593
  • S. Paulo: (11) 3172-5470 ao 77
  • Recife: (81) 3717-0520 ao 27
Prioridade Média Alta
Responsável Suporte
Usuários e Requisitos Suporte Nível 1 / Suporte Nível 2
Setor Suporte



Especificações Detalhadas
Entrada * Telefone
  • E-mail
  • Central do Assinante
  • Skype.


Saídas * Telefone
  • E-Mail
  • Skype
Padróes ou itens suportados/ excluídos *
Disponibilidade Horário Comercial: segunda a Sexta das 09h as 18h


Padrões de Desempenho Tempo de Resposta de até 48h
Procedimentos para iniciar alterar ou terminar o serviço Apresentação da inconsistência por parte do cliente com explicação do resultado apresentado pelo sistema e o resultado esperado pelo cliente, com print se possível.
Regras
Dependências Com base na ANO há um vínculo de dependência deste serviço com setor Desenvolvimento Desk, Web e Integração