Gerência de Comunicação Versão 1
Revisão de 13h39min de 13 de outubro de 2014 por Jaqueline.souza (discussão | contribs) (→Gerência de Comunicação Consultoria)
Gerência de Comunicação Serviço EliteSoft
Gerência de Comunicação Consultoria
| Atendimento/Recurso | Tipo de Controle | Período do Controle |
|---|---|---|
| 77164 | Atendimento ao cliente (Skype e Telefone) | Ano 2014 |
| 92408 | Planejar Tarefas
Disponibilizar cronograma |
Ano 2014 |
| 92212 | Contactar com cliente | Mês <mês> |
| Skype consultoria.elite.soft | Contato com cliente, pelo skype consultoria.elite.soft | Permanente |
| Skype do grupo Integrantes Consultoria 2 | Contato com a equipe | Permanente |
| E-mail consultoria@elitesoft.com.br | Contato com clinente podendo ter e-mail encaminhado a equipe para uma pessoa especifica | Permanente |
| Integrator Desk e Web: http://integrator.elitesoft.com.br | Acompanhamento e controle dos atendimentos e tarefas | Permanente |
| Dashboard Integrator: http://integrator.elitesoft.com.br /Dashboard | Acompanhamento e controle dos atendimentos visando Data Prevista | Permanente |
| Dashboard Atendimentos: http://att.elitesoft.com.br/ | Acompanhamento e controle dos atendimentos sem ser Projeto visando Horas de ANO e ANS Gráfico de Indicadores |
Permanente |
| Dashboard Ordens de serviços/tarefas e tendimentos: http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/ | Acompanhamento e controle dos atendimentos OSs e tarefas agendadas | Permanente |
| Kanban para visualizar o que é urgente para ser concluído: https://kanbanflow.com/board/ | Por colaborador são apresentadas as prioridades de solução como urgência, inclusive atendimentos que tiveram data de entrega negociada, | Permanente |
Gerência de Comunicação Suporte
| Atendimento/Recurso | Tipo de Controle | Período do Controle |
|---|---|---|
Gerência de Comunicação Implantação
| Atendimento/Recurso | Tipo de Controle | Período do Controle |
|---|---|---|
