FC10 ModuloWeb 88 83881 CompraCred

« Voltar

Compra de Crédito - Web

1) Implementado nova rotina de Compra de Crédito na Central do Assinante:

2) No campo Plano:

2.1) Serão apresentados os planos do cliente aos quais serão acrescentados os créditos após efetuada a compra;

2.1.2) O plano será apresentado nessa opção quando:

- Estiver parametrizado em sua configuração em Painel de Configurações / Planos e serviços na aba Composição, o item Suporta Compras de Créditos, tem que estar marcado como SIM.

- Possuir Login de Autenticação;

- Estar com o Status Habilitado.

2.2) No campo "Franquia": será apresentada a franquia do plano que esta sendo escolhido.

2.3) No campo "Créditos Comprados no mês": será apresentada a quantidade de créditos comprados no mês para o plano selecionado.

2.4) No campo "Saldo Atual": será apresentado o saldo atual do plano, caso o plano ainda tenha saldo. Será apresentado também nesse campo uma mensagem em vermelho informando que não será possível comprar crédito; Não é possível efetuar compra de crédito, pois o plano selecionado possui um saldo positivo.

2.5) No campo "Crédito": será disponibilizado os créditos que poderão ser comprados para o plano. Este campo só será habilitado se estiver com saldo (0)zero no campo "Saldo Atual".

Na imagem acima identificamos o cenário onde o "Saldo atual" é igual a zero (0). Como ficar com "Saldo zero(0)"?. Fórmula: Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)). Cenário: Vamos supor que um cliente tenha uma franquia de 2GB, comprou de crédito no mês de 3GB, navegou dentro da franquia 5GB e navegou fora da franquia 10GB. Aplicando na fórmula temos: Fórmula: Saldo atual = ((2+3+10)-(5+10)) Saldo atual = 0 Obs.: O que é "Total navegado fora franquia"? Mesmo o cliente estando bloqueado por falta de crédito e ele consegue navegar na central e realizar atividades como: Gerar um boleto; Verificar um e-mail e etc. Obs: Essa navegação dependerá da regra do plano do cliente.

2.6) Ao selecionar o crédito desejado, será apresentada uma mensagem com o valor do crédito e também informando como será cobrado. Pode ser cobrado por Boleto ou no próximo faturamento, depende de como esta parametrizado no Ícone Valores Crédito nos ISP Desk, após selecionado o Crédito que deseja comprar, o botão "Comprar" ficará habilitado.

3) Podemos verificar os valores do plano clicando em F12, será apresentado um abaixo da página, para fazermos a conferência, apresentando o "Nome do Plano", a "Franquia mensal do plano", "Total de Crédito comprado no mês", "Total navegado fora franquia", o "total navegado franquia" + "Compra de crédito" e o "Saldo atual" disponível para navegação.

Obs.: O tempo de inserção e liberação do crédito comprado pode levar até 3 minutos.

Fórmula: Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)).