Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Documentos

Painel de Configurações - Documentos

Configurar documentos, todos os documentos são padrões da elite, toda e qualquer alteração ou criação, o provedor deverá solicitar a Elite.

Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.

1) Acessar o Integrator Desktop da versão 4, informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.

2) Na Área de Trabalho do “Painel de Configurações”, selecionar o ícone “Documentos” e exibirá tela “Documentos”.

3) Na tela “Documentos”, é possível adicionar novo documento, abrir, atualizar e ordenar os dados.

3.1) Caso queira adicionar novo documento, selecionar a opção "Novo" e exibirá a tela "Novo Registro" na aba "Dados do Documento".

3.1.1) Na tela "Novo Registro", na aba "Dados do Documento", preencher os campos, após, selecionar a opção "Salvar", que ativará as opções "Adicionar Parâmetro", "Editar Parâmetro" e a aba "Templates".

Obs.: No campo "Remetente padrão de E-Mail", caso não tenha o registro desejado, realizar o cadastro (Painel de Configurações -> Remetentes Emails (Ir para página Remetentes Emails)).

Obs.: A tela abaixo exibi as opções "Adicionar Parâmetro", "Editar Parâmetro" e a aba "Templates" ativadas.

3.1.1.1) Caso queira adicionar parâmetro, selecionar a opção "Adicionar Parâmetro" e exibirá a tela "Novo Registro".

3.1.1.1.1) Na tela "Novo Registro", preencher os campos, após, selecionar a opção "Salvar".

3.1.1.1.1.1) Caso queira apagar o parâmetro salvo, selecionar a opção "Apagar" que retornará para a tela "Novo Registro" na aba "Dados do Documento".

3.1.1.2) Caso queira editar parâmetro, selecionar um parâmetro na lista, após, a opção "Editar Parâmetro" e exibirá a tela "Parâmetros do Documento".

3.1.1.2.1) Na tela "Parâmetros do Documento", é possível fazer alterações e apagar o parâmetro.

3.1.1.2.1.1) Após fazer as alterações, selecionar a opção "Salvar".

3.1.1.2.1.2) Caso queira apagar, selecionar a opção "Apagar" que retornará para a tela "Novo Registro" na aba "Dados do Documento".

3.2) Caso queira abrir novo documento, selecionar o documento na lista, após, a opção "Abrir" e exibirá a tela "Documentos do Sistema".

3.2.1) Na tela "Documentos do Sistema", na aba "Dados do Documento", é possível fazer alterações como, adicionar e editar parâmetro, alterar o código do documento e testar o documento, ou seja, verificar se o documento está correto.

3.2.1.1) Caso queira adicionar parâmetro, ir para o item 3.1.1.1.

3.2.1.2) Caso queira editar parâmetro, ir para o item 3.1.1.2.

3.2.1.3) Caso queira alterar código, selecionar a opção "Alterar Código" e exibirá a tela "???".

3.2.1.3.1) Na tela "???", informar o novo código e selecionar a opção "Salvar".

3.2.1.4) Caso queira testar as alterações do documento, selecionar a opção "Testar Documento" e exibirá a tela "Ver PDF"

Obs.: O documento testado será exibido em formato PDF.

3.2.2) Na tela "Documentos do Sistema", na aba "Template", é possível adicionar novo template ou existente, editar, excluir, enviar templates para base de outro provedor ou ordenar template.

3.2.2.1) Caso queira adicionar novo template, selecionar a opção "Add. Template Novo" e exibirá a tela "Novo Registro".

3.2.2.1.1) Na tela "Novo Registro":

3.2.2.1.1.1) Na aba "Descrição", informar o nome do template.

3.2.2.1.1.2) Na aba "Template", elaborar o template, podendo ser digitado textos/códigos.

Obs.: Caso queira realizar buscas de textos/códigos no corpo do template, no campo "Procurar", informar um texto/código, após, selecionar a opção "Procurar".

3.2.2.1.1.3) Na aba "PreView", será possível visualizar o template.

3.2.2.2) Caso queira adicionar template existente, selecionar a opção "Add. Template Existente" e exibirá a tela "Adicionar Template Existente".

3.2.2.2.1) Na tela "Adicionar Template Existente", no campo "Nome do Template" selecionar um dos templates e no campo "Ordem do Template", informar em qual ordem este templates ficará no documento.

3.2.2.2.1.1) Após fazer as alterações, selecionar a opção "Salvar" e retornará para a tela "Documentos do Sistema", na aba "Template".

3.2.2.3) Caso queira editar template, selecionar um dos template da lista, após, opção "Editar Template" e exibirá a tela "Template do Documento" na aba "Descrição", retornar ao item 3.2.2.1.1.1.

3.2.2.3) Caso queira excluir um template, selecionar um template da lista, após, a opção "Retirar Template".

3.2.2.4) Caso queira enviar o(s) template(s) existente(s) na base do provedor atual para a base de outro provedor, selecionar um provedor da base e após, a opção "Copiar Documento".

3.3) Caso queira atualizar a lista de documentos, selecionar a opção "Atualizar".

Obs.: Esta opção servirá para atualizar a lista de documentos, após um cadastro ou exclusão.

3.4) Caso queira ordenar os dados da lista em crescente ou decrescente, selecionar a coluna e exibirá uma seta ao lado direito da coluna.

• Seta para ordenação crescente: .

• Seta para ordenação decrescente: .

Documentos Importantes

• Protocolo de Cancelamento: Documento gerado com todos os débitos do cliente para ele pagar, após pagamento, é realizado o cancelamento.
• Recibo de Entrega de Equipamento: Documento gerado para o provedor acompanhar os empréstimos e vendas dos equipamentos.
• Ordem de Serviço: Documento gerado com os detalhes do atendimento realizado. , as OS é gerado caso o problema tenha que ser resolvido in loco. (configurado pelo desenvolvimento WEB)
• Extrato de Ligações:-> Documento detalhado com as ligações realizadas por determinado telefone.
• Email de criação de dominio:
• Documento Termo Adesão P.: Contrato configurado de acordo com a solicitação do cliente.
• Documento Site Survey: Documento apresentando o resultado de um Estudo de Visada.
• Comprovante de Movimento Pat.: Documento com a movimentação do Patrimônio entre os clientes.
• Autorização Débito DESK: Documento para o cliente autorizar ao Provedor realizar o débito em sua conta.
• Autorização Débito WEB: Documento para o cliente autorizar o Provedor realizar o débito em sua conta.
• Alterar Endereço: Documento de confirmação em pdf que o cliente recebe após entrar na Central do Assinante e alterar os dados de endereço.
• Alterar Data de Vencimento: Documento de confirmação em pdf que o cliente recebe após entrar na Central do Assinante e alterar as datas de vencimento.
• Boleto (2ª via do Boleto):