Modulo Web - Central do Assinante - Configuração

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Modulo Web - Central do Assinante - Configurações

Na central do assinante é possível realizar configurações para facilitar suas rotinas.

Conheça aqui o procedimento de como solicitar a migração para a nova central.

1) Ao logar na Central do Assinante: "http://192.168.52.190/central_clientes/user" com o usuário informado pela equipe de desenvolvimento por email, será possível realizar "Personalização (Aparência)" e "Configuração" e adição de "Mensagem de Aviso".

1.1) Para realizar "Personalização", tais como: mudanças de tema, alterações de logo e itens a serem exibidos, selecione a opção "Aparência", que exibirá a tela com as abas "Listar" e "Configurações".

1.1.1) Na aba "Listar", estarão listados os temas ativos para a alteração da aparência da central. Após selecionar o tema, clique "Salvar Configurações".

* Temas:

• Na imagem acima, em "Temas ativados" temos dois temas: "Central do Assinante (Tema Padrão)" e "Custom - Central do Assinante", o fato do primeiro estar dentro do parenteses "(Tema Padrão)" indica que é o tema atual.

• Caso queira definir o tema "Custom - Central do Assinante", como padrão, selecione opção "Definir padrão", conforme a imagem acima.

Obs.: Para realizar configurações especificas por tema é necessário conhecimento do Bootstrap (framework para desenvolvimento) ou contratação de uma empresa para customização deste framework. Indicamos a empresa "Droopi - droopi.com.br".

1.1.2) Na aba "Configurações", exibirão as abas "Configurações globais" mais a abas dos temas ativos. Conforme informado acima para realizar configurações específicas por tema, será necessário conhecimento de Bootstrap.

1.1.2.1) Na aba "Configurações globais", opções:

• Item a exibir: permite definir alguns elementos que deverão ser exibidos página.
• Configuração de Logo, caso marca a opção a logo padrão do provedor ???

1.2) Para realizar "Configuração", seleciona a opção "Configurar Central do Assinante".

Obs.: As configurações disponíveis são referentes as informações que serão exibidas para os clientes ao logarem na central.

1.2.1) No item "Configuração geral", temos as seguintes opções:

1.2.1.1) Listar o período do extrato financeiro: Permite definir um período para realizar a busca e listar o extrato financeiro, ou seja, por padrão virá o período configurado, mas, também será possível realizar a mudança.

• Obs.: Conforme tela acima o período definido para a busca é de 3 meses, refletindo na tela abaixo (De: 02/04/2015 - Até: 02/07/2015).

1.2.1.2) Tipo de login: Permite a escolha da forma de "realizar a autenticação na central".

• Lista de opções na configuração, selecionado CPF/CNPJ:

[VISÃO DO CLIENTE] Tela de login para autenticação por CPF/CNPJ:

1.2.1.3) Listar os atendimentos: Permite definir um período para realizar a busca e listar os atendimentos, ou seja, por padrão virá o período configurado, mas, também será possível realizar a mudança.

• Obs.: Conforme tela do item "1.2.1", o período definido para a busca foi de 3 meses, refletindo na tela abaixo (De: 02/04/2015 - Até: 02/07/2015).

[VISÃO DO CLIENTE] Tela para visualização dos atendimentos:

1.2.1.4) "Permitir Unidade de Negócio": Permite definir qual unidade de negócio desejo realizar a busca das informações e exibir na tela inicial da central ao realizar a autenticação.

Por exemplo: Um provedor possui as unidades de negócio A e B, mas foi selecionado apenas a unidade de negócio A, então será exibidos os extratos financeiros, notas fiscais, segunda via de boleto e etc, somente desta unidade de negócio.

1.2.1.5) Não permitir listar os tipos de atendimentos: Permite definir os tipos de atendimentos que não serão permitidos o usuário verificar.

1.2.1.6) Não permitir criar os tipos de atendimentos: Permite definir os tipos de atendimentos que não serão permitidos listar ao criar um novo atendimento.

1.3) Neste ítem "Alterar Endereço e Alterar dia Vencimento", Temos as seguintes configurações:

1.3.1) Gerar Documento com solicitação do cliente para levar ao provedor?

• Nesta opção após fazer uma alteração de Vencimento ou Endereço caso esteja como "Sim" será gerado um documento para levar ao provedor onde consta a solicitação da alteração.
• Neste exemplo abaixo foi gerado uma Solicitação de Troca de Endereço:

1.3.2) Enviar e-mail das solicitações?

• Nesta opção definimos o envio de e-mail quando é feita a alteração do dia de vencimento do plano, se "Sim" será enviado o e-mail que é definido logo na opção abaixo:

1.3.3) E-mail que receberá as solicitações

• Nesta opção definimos o e-mail que receberá as solicitações.

1.3.4) Permitir dias que cliente pode escolher para o dia de vencimento

• Nesta opção definimos os dias de vencimento que o cliente poderá escolher.

1.3.5) Declaração de alteração de dia do vencimento do plano.

• Esta é a declaração(Termo) da alteração do dia do vencimento, fica a critério do provedor o texto.

1.3.6) Declaração de alteração de endereço.

• Esta é a declaração(Termo) de alteração do endereço, fica a critério do provedor o texto.

1.3.7) Compra de Crédito

Nesta opção definimos se o cliente poderá ou não fazer compra de crédito mesmo com saldo positivo. No exemplo abaixo deixamos como Não.

1.4) Para adicionar uma mensagem de aviso ao usuário da central selecione "Mensagem de Aviso":

• O campo "Mostrar mensagem" servirá para habilitar a exibição da mensagem de aviso em todas as páginas ao realizar qualquer evento, tais como: atualizar a página (F5), clicar em menu ou botão.
• O campo "Mostrar aviso a cada 10 minutos", manterá a exibição da mensagem, porém, apenas a cada 10 minutos, independente se foi acionado um evento.
• Em "Mensagem" é possível fazer a inclusão/edição do texto utilizando um editor html.