Analise BI

Checklist Análise BI V.1.0

• Para implantar o BI assistir o video: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\BI\BI.avi
  
• Depois de coletar os dados treinar o cliente a coletar dia a dia por enquanto conforme video:

Para validar os indicadores caso não apresente valores no gráfico seguir os passos abaixo, se algum item for identificado como problema deverá abrir uma OS para o Desenvolvimento Desk com vídeo pontuando o problema identificado na análise.

1. Verificar se houve leitura dos dados em ISP-Integrator/Configuração BI/Monitor Leitura. Se tiver com data de hoje preenchida a captura foi realizada. Se não tiver, capturar os dados. Se mesmo capturando não apresentar a data de hoje pode ser problema. Problema? [ ]
2. Verificar se os códigos estão NULL após captura, em ISP-Integrator/Configuração BI/Indicadores BI/<abrir um indicador>/ aba Leituras. Na coluna Códigos não pode estar como NULL se tiver valor na coluna Valor. Se a coluna Valor estiver como zero será necessário verificar se a captura está correta ou se o cenário não existe no provedor, conforme item abaixo. Se estiverem valor e código preenchido está correto. Problema? [ ]
3. Somente neste cliente que este indicador não está apresentando os dados no gráfico? Se sim pode ser problema no Banco de Dados. Verificar se o Provedor tem o cenário do sql, conforme item abaixo. Problema? [ ]
4. Verificar se no sql do indicador tem este cenário no cliente. No ISP-Integrator/Configuração BI/Indicadores BI/Indicadores e Códigos e Detalhes. Se precisar de ajuda com a consulta perguntar ao Gerente de Desenvolvimento Desk ou a um programador experiente o que aquela consulta faz. Se tiver o cenário no cliente deverá fazer a consulta no banco de dados, conforme item abaixo. Problema? [ ]
5. Fazer o confronto do sql com datas fixas para verificar se existe informação no banco de dados, conforme video em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\BI\Fazer confronto sql do BI no banco.avi. Se tiver informações recuperadas do banco existem dados para apresentar no gráfico, caracteriza problema. Se não recuperar dados verificar o cenário com o cliente, pois pode ser que este cenário não exista no Provedor. Problema? [ ]
6. Ficar atento sempre no retorno da consulta, pode ser que o retorno seja uma string para deveria ser um inteiro... Pedir ajudar do Gerente de Desenvolvimento Desk ou de um programador experiente para descobrir. Problema? [ ]
7. Analisar insert, assistir video: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\BI\Log de insert.avi. Problema? [ ]
8. Analise de forma geral assistir o video: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\BI\Analise geral para validação da consulta.avi. Problema? [ ]

Obs.
1) Caso trave a coleta no cliente deverá pedir para o responsável do servidor fazer teste de disco, memória e processador.
2) Agendar com o cliente o dia da coleta para que não seja utilizada rotinas que que consuma processamento do servidor como gerar boleto, imprimir boleto, abrir boleto...

CLIENTE SATISFEITO é a nossa meta!