Entrega

Checklists Entrega V.1.0
Este checklist deverá ser executado na tarefa chamada "Entrega".
O objetivo deste checklist é contribuir para lembrar e registrar os itens importantes antes de entregar uma solicitação.

1. Qualificado com evidência de teste na base do cliente com vídeo? [ ]
2. Documentação está de acordo? [ ]
3. Liberou rotina/relatório/permissão para o usuário e dono do Provedor? [ ]
4. Executou toda a rotina passo a passo na base do cliente? [ ]
5. A solicitação está 100% conforme cliente solicitou? [ ]

• Responder como S ou N as perguntas, evidenciar com endereço do vídeo, link da documentação, evidênciar da conversa;
  
• Se todas os itens forem preenchidos e as repostas forem sim [S];
  
• Se houver a afirmação do cliente que a solicitação foi 100% atendida, entende-se que o checklist foi executado com sucesso, caso contrário deverá verificar com o responsável da não conformidade;
  

Parabéns! Você está pronto para encerrar o atendimento.

Obs. Você deverá ser crítico e exigente, pois o cliente agirá com você desta forma e todos as inconsistências da solicitação será sua culpa.
Nem tudo o que ouve na empresa é coerente.

Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
Somos Consultores e Facilitadores.