Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma15022016A19022016C

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Reunião Melhoria de Processo - 16/02/2016 -


1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior -

  1. - Não houve -


b) Nossa Empresa -

  1. - Não houve -


c) Cronograma -

  1. - Não houve -


d) Melhoria de Processo -

  1. - Reforçar pontos importantes do processso - Áudio com os clientes, GIN quando vai ultrapassar o ANS e depois que ultrapassou, negociar nova data prevista e como será agendada a ação corretiva.

Como será o controle dos atendimentos do suporte.
Projeto de atendimentos vinculados dos clientes não pode atrasar. TUDO deverá ser documentado visando changelog.
Projeto TV
e) Lições Aprendidas -

  1. - Não houve -


f) RH -

  1. - Não houve -



2. Conclusões:
  • Explicado e discutido cada tópico abaixo.


a) Revisão ata anterior -

  1. - Não houve -


b) Nossa Empresa -

  1. - Não houve -


c) Cronograma -

  1. - Não houve -


d) Melhoria de Processo -

  1. - Reforçar pontos importantes do processso - Áudio com os clientes, GIN quando vai ultrapassar o ANS e depois que ultrapassou, negociar nova data prevista e como será agendada a ação corretiva.

Como será o controle dos atendimentos do suporte.
Projeto de atendimentos vinculados dos clientes não pode atrasar.
TUDO deverá ser documentado visando changelog
Projeto TV
e) Lições Aprendidas -

  1. - Não houve -


f) RH -

  1. - Não houve -




Frases da semana: (Frases inseridas no kanban deverão ser discutidas e registradas)

Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls  




3. Participantes:
Nome do Participante Visto
Aline Oliveira
Jaqueline Medeiros de Souza
Natana Caroline Langame