Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Habilitação ProvisoriaV5
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Módulo Desktop - Painel Configurações - Habilitação Provisória
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Através do módulo "Habilitação Provisoria", é possível definir a quantidade de dias para que a habilitação fique ativa, é uma opção implementada para poder habilitar o plano do cliente por um curto período de tempo, quando o mesmo estiver na condição de suspenso por Débito. |
1) Na Área de Trabalho do “Painel de Configurações”, selecione o ícone “Habilitação Provisória” e exibirá a tela.
2) É possível adicionar uma data determinando quantos dias a "habilitação provisória" pode ficar ativa.
- Quantidade de dias pela central do assinante: quantidade de dias que é definida na central para a habilitação provisória de um plano.
- Quantidade de dias pela Interface Desktop: quantidade de dias que é definida na Interface Desk para a habilitação provisória de um plano.
- Quantidade de dias pelo Interface Web: quantidade de dias que é definida na Interface Web para a habilitação provisória de um plano.
- O conteúdo abaixo auxiliará quando o cliente tiver a necessidade em configurar a opção "Habilitar Provisoriamente o Plano".
1) Painel de Configurações - Planos e Serviços - Aba "Campos Extra".
Na aba "Campos Extras" a opção de Permitir Habilitação Provisória, está configurada de forma default vazio que considera “SIM”, dessa forma, caso seja configurado como “SIM” ou Vazio, será permitida a Habilitação Provisória do plano do cliente. Marcando como “Não” não será permitido ao cliente habilitar o plano de forma provisória, gerando aviso da impossibilidade.
Após Configurar a opção de permissão, deve ser configurado a "Quantidade de dias para realizar outra habilitação provisória" e a "Quantidade de dias para não permitir habilitação provisória após vencimento" em:Painel de Configurações - Formas de Cobranças.
1.1) Painel de Configurações - Formas de Cobranças - Aba Campos Extra.
Na aba "Campos Extras" é possível definir a "Qtd de dias para realizar outra habilit. prov.", "Qtd de dias para não permitir Hab. Prov. Após Venc.".
Caso selecione a opção "Qtd de dias para realizar outra habilit. prov.", é possível adicionar a quantidade de dias para realizar outra habilitação provisória, ou seja, caso já tenha habilitado uma vez, terá um intervalo para que possa habilitar novamente.
Caso selecione a opção "Quantidade de dias para não permitir Hab.Prov. Após Venc.", é possivel adicionar a quantidade de dias que após vencimento não pode permitir a habilitação provisória.
Caso queira editar qualquer campos, dê um clique duplo em cima do campo ou selecione o campo e após a opção "Editar Campo".
Obs.: Após todo os campo preenchidos, selecione a opção "Salvar".
- Após feitas as configurações acima, solicitar ao Cliente interno que configure a tarefa de Suspender Automaticamente para que acate todas as parametrizações feitas.
