Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma09052016A15052016C

Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0510.0110/2016] « Voltar | « Principal Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza Data Realização: 10/05/2016 Local: Sala de reunião da EliteSoft Início - Término: 08:00 - 09:00 Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.

1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior

1. - Não houve -

b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

1. - Não houve -

c) Cronograma -

1. - Plano de Trabalho -

d) Melhoria de Processo -

1. - Plano de Ação -
2. - Template -
3. - Meta -
4. - Default na documentação -

e) Lições Aprendidas -

1. - Não houve -

f) RH -

1. - Não houve -

2. Conclusões:

c) Cronograma -

1. - Plano de Trabalho - Analisado os numeros do Plano de Trabalho. Para que consigamos fechar o mês de maio com os atendimentos em dia, precisaremos entregar e fechar 15 atendimentos antigos por semana e todos vencendo na semana.

d) Melhoria de Processo -

1. - Plano de Ação - Apresentado o plano de ação do mês de maio para que consigamos colocar todas as solicitações em dia. O mesmo está vinculado a causa problema. Ambos serão executados no atendimento 131623.
2. - Template - Apresentado novo template da solicitação que está disponível em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\SCL(NºAtend - Resumo tres palavras)_v2.1.doc
3. - Meta - A nossa meta é entregar 80% dos atendimentos no prazo e executar no minimo 80% da demanda.
4. - Default na documentação - Conversado sobre a importância da informação default na documentação.

3. Próximos Passos:

a) Equipe Consultoria/Plano de Ação 09

Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.

4. Presentes:

Nome	Cargo	Visto
Aline Mara de Oliveira	Consultor de Negócio	Aline Mara Munhoz de Oliveira (discussão) 14h12min de 10 de maio de 2016 (BRT)
Jaqueline Medeiros de Souza	Gerente Consultoria de Negócio	Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 14h02min de 10 de maio de 2016 (BRT)
Natana Caroline Langame	Consultor de Negócio	Natana Caroline Langame (discussão) 14h05min de 10 de maio de 2016 (BRT)
Willian Stefani	Consultor de Negócio	Willian Stefani (discussão) 08h16min de 18 de maio de 2016 (BRT)___________________________

5. Comprometimento pós reunião:

Nome	Cargo	Visto
<Nome>	<Função>	___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.