Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma25072016A29072016C
Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0801.00101/2016]
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Objetivo
Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.
1. Assuntos em pauta:
a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)
- - Não houve -
b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)
- - Não houve -
c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)
- - Avaliação Plano de Trabalho de Julho -
- - apresentação Plano de Trabalho de Agosto -
d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)
- - Indicadores segundo semestre de 2016 -
e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)
- - Não houve -
f) RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)
- - Não houve -
2. Conclusões:
c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)
- - Avaliação Plano de Trabalho de Julho - Apesentado o plano de trabalho: Atendimentos Atrasados fizemos menos que o mês passado. A vencer fizemos menos que o mês passado. Atendimentos do mês fizemos mais poem abrimos muito mais. Para o próximo mês precisamos melhorar nos atendimentos atrasados e vencer.
- - Apresentação Plano de Trabalho de Agosto -
d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)
- - Indicadores segundo semestre de 2016 -Neste segundo semestre teremos indicadores de resultado, cliente feliz e satisfeito e resultados dde orimização do processo do Provedor, onde será apresentado para os proprietários do Provedor.
O mapa do planejamento será apresentado hoje ainda à equipe.
3. Frases da Semana:
- -
Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES
4. Próximos Passos:
a) <Responsável/Próximos Passos>
b) <Responsável/Próximos Passos>
c) <Responsável/Próximos Passos>
Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.
5. Presentes:
| Nome | Cargo | Visto |
|---|---|---|
| Aline Mara de Oliveira | Consultor de Negócio | ___________________________ |
| Jaqueline Medeiros de Souza | Gerente Consultoria de Negócio | ___________________________ |
| Natana Caroline Langame | Consultor de Negócio | ___________________________ |
| Willian Stefani | Consultor de Negócio | ___________________________ |
6. Comprometimento pós reunião:
| Nome | Cargo | Visto |
|---|---|---|
| <Nome> | <Função> | ___________________________ |
Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.
