ComercialAta Melhoria de Processo 04082016
Ata de Reunião de [Definição Processos Comercial e Implantação] [Nº 0804.1/2016]
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Objetivo
Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.
1. Assuntos em pauta:
Processo Comercial e Implantação
a) Tipo de Contatos;
b) Servidor ISP-Integrator e obrigatoriedades para instalação;
c) Servidores de integração (Serviços prestados pelo provedor);
d) Modelo Central do Assinante;
e) Levantar formas de cobrança usada pelo provedor;
f) Contratos;
g) Particularidades e outros levantamentos necessários para colocar o provedor em produção.
2. Conclusões:
Redefinição processo implantação e comercial
a) Definido que será necessário o comercial informar os contatos do Diretor, Técnico e Financeiro contendo também um número de celular e não obrigatório Skype;
b) Definido que será o comercial a levantar os requisitos para instalação e iniciar o processo de instalação do servidor obedecendo as regras de instalação como IP`s e acesso Root ao servidor;
c) Definido que o Comercial fará uma abordagem para informar quais os tipos de serviço que o provedor presta aos clientes para realizar as integrações;
d) Será informado ao cliente quais são os modelos de host e definir qual será o host a ser configurado na central do assinante, SAC ou CENTRAL;
e) Definido que o Comercial fará o levantamento de quais formas de cobrança o provedor trabalha atualmente e informar a implantação;
e) Definido que o levantamento de modelos de contrato permanecerá com a implantação para levantamento e configuração do mesmo;
f) Definido que o comercial fará o levantamento de qualquer particularidade que haja para concluir a implantação do sistema no provedor e documentará isso em atendimento quando necessário.
3. Próximos Passos:
Estruturar e desenhar os processo após uma definição de outras reuniões com a equipe de implantação
4. Presentes:
| Nome | Cargo | Visto |
|---|---|---|
| Alexandro Zava | Diretor Operacional | Alexandro (discussão) 18h22min de 4 de agosto de 2016 (BRT) |
| Carmem Benedetti | Técnico Implantação | |
| Eduardo Lagreca | Gerente Implantação e Suporte | |
| Luiz Adonis Silva Koyama | Supervisor Implantação | |
| Vinicius Zanotti de Oliveira | Comercial | Vinicius Zanotti (discussão) 16h22min de 4 de agosto de 2016 (BRT) |
