Marketing

Relacionamento com Cliente

(Equipe)
Cargo	Atividades a serem executadas	Formação mínima	Experiência Mínima ou Experiência Comprovada	Habilidades e Competências	Habilidades Comportamentais
Gerente de Marketing	Possuir conhecimento do Mercado das Telecomunicações; Habilidade em todos os Canais de Comunicação; Participar de ; Participar das decisões de melhoria de processo.	Cursando ou Formado em: Superior em Ciência da Computação, Sistema de Informação, TI, Telecomunicação e afins; Tecnólogo em Processos Gerenciais	Experiencia comprovada em carteira superior a 3 anos em atendimento a clientes. Experiência de no mínimo 1 ano como Supervisor (Programador ou Analista).	Manter-se atualizado sobre o desenvolvimento do sistema, realizar treinamentos frequentes de sistemas, esclarecer dúvidas internas, atender o suporte em casos considerados extremos (exceções), estreitar relacionamento com os clientes, acompanhando metas e resultados em busca de atendimento de qualidade na empresa. Análise das necessidades dos clientes e executar visitas aos mesmos, implantação de serviços elaborando relatórios para a diretoria em busca de prospecção e crescimento da empresa.	Boa comunicação verbal e escrita, automotivação, bom humor, criatividade e pró-atividade, produção de conhecimento, bom relacionamento interpessoal, disciplina, responsabilidade e perfil de líder. Possuir confidencialidade em relação aos dados dos clientes.