ModuloWeb - Integracao IClass - Reagendamento de OS

De wiki.eliteSoft.com.br
Revisão de 17h17min de 8 de novembro de 2016 por Tania.Mitsugi (discussão | contribs) (.)
Ir para: navegação, pesquisa



« Voltar | « Principal


BarraAmarela.png Lampada.png Esta alteração estará disponível para o Changelog Versão 16, sem previsão definida no momento.


Integração com o IClass - Reagendamento de OS

BarraAzul.png Objetivo.jpg Objetivo: Permitir ao provedor configurar as Ordens de Serviço adequada aos técnicos e clientes, podendo reagendá-las.


Variável

Variável Aplica-se em:
Envia Equipe Obrigatória para o IClass --


1) Quando a OS não puder ser atendida ou tiver remanejamento na programação da data agendada, poderá ser reprogramada para outra data e hora.

  • Obs.: o Status deverá estar como Pendente para habilitar a agenda.

Iclassreag.png

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / ORDEM DE SERVIÇO


1.1) Ao alterar a tela verificar a data e hora que o cliente deseja a visita para modificar e reagendar a OS de atendimento do técnico.

  • Verde = disponibilidade de técnicos para este horário.
  • Vermelho = não disponível para este horário.

Iclassreag2.png

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / EDITAR ORDEM DE SERVIÇO


1.1.1) A OS atualizará a data da agenda para a escolhida.

Iclassreag4.png

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / AGENDA / DISPONIBILIDADE ICLASS


1.1.1.1) Ao retornar a tela poderá Salvar o agendamento e conferir no IClass se os dados estão corretos.


IClass

1.2) Ao acessar a IClass exibirá o reagendamento da OS verificando a nova data agendada.

Iclassreag3.png

ICLASS / LOGIN E SENHA


Topo

Disponível em "https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=ModuloWeb_-_Integracao_IClass_-_Reagendamento_de_OS&oldid=75183"