ModuloWeb - Integracao IClass - Reagendamento de OS

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Esta alteração estará disponível para o Changelog Versão 16, sem previsão definida no momento.

Integração com o IClass - Reagendamento de OS

Objetivo: Permitir ao provedor configurar as Ordens de Serviço em data e hora adequada aos técnicos e clientes, podendo reagendá-las.

Variável

Variável	Aplica-se em:
Envia Equipe Obrigatória para o IClass	--

1) Quando a OS não puder ser atendida ou tiver remanejamento na programação da data agendada, poderá ser reprogramada para outra data e hora.

• Obs.: o Status deverá estar como Pendente para habilitar a agenda.

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / ORDEM DE SERVIÇO

1.1) Ao alterar a tela verificar a data e hora que o cliente deseja a visita para modificar e reagendar a OS de atendimento do técnico.

• Verde = disponibilidade de técnicos para este horário.
• Vermelho = não disponível para este horário.

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / EDITAR ORDEM DE SERVIÇO

1.1.1) A OS atualizará a data da agenda para a escolhida.

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / AGENDA / DISPONIBILIDADE ICLASS

1.1.1.1) Ao retornar a tela poderá Salvar o agendamento e conferir no IClass se os dados estão corretos.

IClass

1.2) Ao acessar a IClass exibirá o reagendamento da OS verificando a nova data agendada.

ICLASS / LOGIN E SENHA

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