Modulo Desk - Customização na visualização dos Atendimentos
Revisão de 15h20min de 23 de janeiro de 2017 por Tania.Mitsugi (discussão | contribs) (→Procedimento: .)
 |
|
|
Esta alteração estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento. |
Customização na Visualização dos Atendimentos
|
|
Melhorar a visualização dos atendimentos no Integrator Desk, Integrator Web e a Central do Assinante. |
Variável
| Variável | Aplica-se em: |
|---|---|
| Tela de Atendimento Dinâmica | Padrão é N (Não) = Tela de Atendimento Fixa e o S (Sim) = Para buscar as Informações do Banco |
|
|
Para realizar esta configuração será necessário entrar em contato com o suporte da Elitesoft. |
Configuração
1) Deverá configurar a Variável: Tela de Atendimento Dinâmica para alterar esta funcionalidade.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS
Procedimento
2) Desk
Inserido o número do Circuito, o Número do Plano concatenado ao Nome do Plano do Cliente.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / ATENDIMENTOS / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS
2.2) Web
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS / USUÁRIO DESTINO
2.3) Central do Assinante
Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS / VER ATENDIMENTOS
|
|
|
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
