Modulo Web - Atendimento

Através desta tela é possível realizar buscas 

Obs.: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.

1) Abra ISP-Integrator através do link: http://integrator.elitesoft.com.br/, informar o Usuário e Senha aos seus respectivos campos, após,   
selecionar a opção "OK".

2) Na Área de Trabalho selecionar a opção "Atendimentos", dar um clique duplo ou apertar o enter para visualizar a tela "Atendimentos".

3) Na tela "Atendimentos" é possível realizar varios tipos buscas.

3.1) Caso queira buscar pela opção "Usuários de Destino":

• Para expandir a busca selecionar a opção .
• Marcar/desmarcar o(s) usuário(s) para incluir no filtro, após, selecionar a opção "Pesquisar" e exibirá a tela "Atendimentos".

3.1.1) Caso queira selecionar todos os usuários, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".

3.1.1.1) Caso queira desselecionar todos os usuários, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".

3.1.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todos os usuários, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".

3.1.1.1.1.2) Na tela "Atendimentos" é possível visualizar o filtro pesquisado.

3.1.1.1.1.2.1) Caso queira é possível visualizar os filtros por estados específicos. Selecione um dos estados para visualizar.

3.2) Caso queira buscar pela opção "Cidades".

• Clique na e informe o nome da cidade a ser filtrada.
• Clique novamente na e selecione a opção .
• Marcar/desmarcar a(s) cidade(s) para incluir no filtro, após, selecionar a opção "Pesquisar" e exibirá a tela "Atendimentos".

3.2.1) Caso queira selecionar todas as cidades, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".

3.2.1.1) Caso queira desselecionar todas as cidades, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".

3.2.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todas as cidades, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".

3.2.1.1.1.2) Caso queira visualizar os filtros por estado especifico, vá para o item 3.1.1.1.1.2.1).

3.3) Caso queira buscar pela opção "Cargos":

• Para expandir a busca selecionar a opção .
• Marcar/desmarcar o(s) cargo(s) para incluir no filtro, após, selecionar a opção "Pesquisar" e exibirá a tela "Atendimentos".

3.3.1) Caso queira selecionar todos os cargos, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".

3.3.1.1) Caso queira desselecionar todos os cargos, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".

3.3.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todos os cargos, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".

3.3.1.1.1.2) Caso queira visualizar os filtros por estado especifico, vá para o item 3.1.1.1.1.2.1).

3.4) Caso queira buscar pela opção "Prioridade":

• Para expandir a busca selecionar a opção .
• Marcar/desmarcar a(s) prioridade(s) para incluir no filtro, após, selecionar a opção "Pesquisar" e exibirá a tela "Atendimentos".

3.4.1) Caso queira selecionar todas as prioridades, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".

3.4.1.1) Caso queira desselecionar todas as prioridade, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".

3.4.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todas as prioridade, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".

3.4.1.1.1.2) Caso queira visualizar os filtros por estado especifico, vá para o item 3.1.1.1.1.2.1).

3.5) Caso queira buscar pela opção "Lido".

• Para expandir a busca selecionar a opção .
• Marcar/desmarcar os atendimentos lidos para incluir no filtro, após, selecionar a opção "Pesquisar" e exibirá a tela "Atendimentos".

3.5.1) Caso queira selecionar todos os atendimentos lido, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".

3.5.1.1) Caso queira desselecionar todos os atendimentos lido, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".

3.5.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todos os atendimentos lido, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".

3.5.1.1.1.2) Caso queira visualizar os filtros por estado especifico, vá para o item 3.1.1.1.1.2.1).

3.6) Caso queira buscar pela opção "Pontos de Roteamento":

• Clique na e informe o ponto de roteamento a ser filtrada.
• Clique novamente na e selecione a opção .
• Marcar/desmarcar os pontos de roteamento para incluir no filtro, após, selecionar a opção "Pesquisar" e exibirá a tela "Atendimentos".

3.6.1) Caso queira selecionar todos os pontos de roteamento, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".

3.6.1.1) Caso queira desselecionar todos os pontos de roteamento, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".

3.6.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todos os pontos de roteamento, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".

3.6.1.1.1.2) Caso queira visualizar os filtros por estado especifico, vá para o item 3.1.1.1.1.2.1).

3.7) Caso queira buscar pela opção "Tipo de Atendimento(Aberto)":

• Para expandir a busca selecionar a opção .
• Marcar/desmarcar o(s) tipo(s) de atendimento(s) para incluir no filtro, após, selecionar a opção "Pesquisar" e exibirá a tela "Atendimentos".

3.7.1) Caso queira selecionar todos os tipos de atendimentos, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".

3.7.1.1) Caso queira desselecionar todos os tipos de atendimentos, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".

3.7.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todos os tipos de atendimentos, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".

3.7.1.1.1.2) Caso queira visualizar os filtros por estado especifico, vá para o item 3.1.1.1.1.2.1).

3.8) Caso queira buscar pela opção "Tipo de Atendimento(Solucionado)":

• Para expandir a busca selecionar a opção .
• Marcar/desmarcar o(s) tipo(s) de atendimento(s) para incluir no filtro, após, selecionar a opção "Pesquisar" e exibirá a tela "Atendimentos".

3.8.1) Caso queira selecionar todos os tipos de atendimentos(Solucionados), clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".

3.8.1.1) Caso queira desselecionar todos os tipos de atendimentos(Solucionados), clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".

3.8.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todos os tipos de atendimentos(Solucionados), clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".

3.8.1.1.1.2) Caso queira visualizar os filtros por estado especifico, vá para o item 3.1.1.1.1.2.1).