- Incubadora1

Procedimento para tratar uma demanda como incubadora V. 1.0
O objetivo deste procedimento é garantir a entrega de uma demanda estratégica para o Provedor. Todos os nossos tipos de atendimentos podem ser uma incubadora

I) Para saber se a demanda deverá ter o processo de incubadora, deverá fazer as perguntas: (Responder S ou N)

• Faz parte da plano de estratégico do Provedor? [ ]
  
• Tem uma data especifica que o Provedor precisa para colocar em produção que se não entregar terá impactos significativos? [ ]
  
• Já faz tempo que o cliente está com este problema e não se resolve? [ ]
  

Se uma das três perguntas tiver a resposta S, esta demanda deverá fazer parte de uma incubadora, passando pelos seguintes passos:
Descrição: Colar o encerramento da OS que gerou conflito;
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
Próximo Passo: Ficar atento no fechamento da OS, pois estará descrito o próximo passo.