Modulo Desktop - N.Ponto Roteamento

Novo Ponto de Acesso

Cadastro dos Pontos de Acesso que o provedor distribuirá Internet.

Permissão

Ponto de Acesso

1) Em "Ponto de Acesso" na opção "Dados Cadastro", preencher as informações.

Clique em "Salvar".

1.1) Em "Clientes" verificar os clientes vinculados no Ponto de Acesso por planos Ativos, Inativos e Cancelados, acrescentar ou remover clientes no "Ponto de Acesso", pelos botões "Acrescentar Cliente" ou "Remover Clientes".

1.2) Em "Endereços" serão apresentados os que estão adicionados no Ponto de Acesso e se der dois cliques exibirá o cadastro do cliente.

1.3) Cadastre o nome do responsável para "Contatos", em "Add. Contato" e preencha as informações, pode ser editado.

Obs.: No campo "Tipo de Contato", selecione: Comercial, Administrativo, Financeiro, Técnico ou Síndico do Condomínio.

1.4) Na opção de Atendimentos pode verificar os atendimentos que estão vinculados ao Ponto de Acesso, clicar no atendimento. Filtrar os atendimentos por: Pendentes; Em Análise, Em Resolução, Sem Solução, Concluídos, Sem Contato Aguardando.

1.5) Em Aguardando Instalação mostra os clientes com planos vinculados ao Ponto de Acesso e o Status do Plano.

1.6) Prospectos estão relacionados ao Ponto de Acesso que ainda não são Clientes.

1.7) Clique no botão "Add.Imagens.

1.7.1) Selecionar "Subir Nova Imagem/PDF"e "Salvar".

Escolher a Imagem

Obs.: "Tipo de Imagem/PDF", selecione: Contrato, Instalação Interna, Instalação Externa.

1.7.2) Para visualizar, selecionar "Tipo de Imagem".

1.8) Na opção "Dados de Enlace" cadastrar um IP para o cliente respeitar a faixa de registro.

1.8.1) Opção "IP Ranges":

Obs1.: Começo: da faixa de IP;

Obs2.: Final: da faixa de IP.

O cliente terá a faixa de IPs a ser respeitada.

Obs3.: Preencher Gateway: a ser definido.

1.8.2) Selecione a Opção "P. Acesso".

1.8.3) Selecione a opção "Servidor de Acesso".

1.8.4) Selecione a opção "Servidor Informações Cache".

1.9) Cadastrar os "Equipamentos" que estão no Ponto de Acesso.

1.9.1) Adicionar um novo equipamento, clicar em "Add. Equipamento" e abrir a tela de "Adicionar Equipamentos ao Ponto de Acesso".

Obs1.: Selecione o Ponto de Roteamento que será adicionado ao equipamento;

Obs2.: Selecione o Tipo de P.Roteamento;

Obs3.: Selecione o Usuário Responsável pela entrega do Equipamento;

Obs4.: Selecione o Usuário que Confirma por receber o Equipamento;

1.9.2) Clicar em "Adicionar" para abrir a tela "Selecionar Equipamento".

1.9.3) "Selecionar por" o equipamento pode ser pesquisado por:

Obs1.: Pesquisar por Nº Patrimônio insira a faixa para busca.

Obs2.: Pesquisar por Equipamento selecione: (Mesa de Computador, Switch, Roteador Cisco)

Obs3.: Pesquisar por Nº Série insira o número.

Obs4.: Pesquisar por MAC insira o número.

1.9.4) Clicar em "Carregar", o sistema traz os equipamentos, selecione e "Confirmar".

1.9.5) Clicar no botão "Salvar".

Para retirar equipamento, clicar no botão "Retirar Item".

Rede Wireless

2) "Rede Wireless"

2.1) Estrutura da rede do provedor por Unidade de Negócio.

Obs.: Para verificar os Dados Cadastrais do Ponto de Roteamento selecionar o Condomínio e clicar em procurar, marque o condomínio e depois em "Abrir Cond."