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Procedimento agendar O.S. de Relatório V. 3.0
O objetivo deste procedimento é solicitar relatórios para a pessoa certa visando entregar os mesmos de forma ágil para o cliente.

  • Novo Relatório com custo - Vitor (Orçamento e Prazo)
  • Nova coluna o novo filtro com custo - Vitor (Orçamento e Prazo)
  • Novo Relatório padrão sem custo - Vitor (Prazo) ou pedir para o cliente aguardar até segunda quinzena de janeiro/2017 para ver se teremos a segunda versão dos relatórios padrões. Não é certeza este prazo.
  • Nova coluna o novo filtro sem custo - Vitor (Prazo). Você pode pedir uma ajuda e você mesmo fazer - Se precisar de pós script o Vitor vai verificar com o Desenvolvimento.
  • Correção Relatório Padrão - pedir para o cliente aguardar até segunda quinzena de janeiro/2017 para ver se teremos a segunda versão dos relatorios padrões. Não é certeza este prazo.
  • Para orçamento e análise deverá ser conversado no chat chamado "Relatórios".

I) Tipo OS: (Relatório) Análise;
II) Técnico: Vitor;
III) Horário: Aguardando Agendamento;

  • Depois do orçamento aprovado pelo cliente, com documento aprovado pelo cliente em anexo no atendimento gerar OS

I) Tipo OS: Orçamento Aprovado;
II) Técnico: Vitor;
III) Horário: Aguardando Agendamento;

Descrição:

  1. - Nome do Relatório: nome exatamente do relatório
  2. - É padrão? [ ]
  3. - Existe um relatório padrão que possa sugerir para o cliente utilizar? [ ]
    Este item deverá ser considerado somente se o item 2 tiver como resposta "Não"

Se a resposta deste item 3 for "Sim", vamos seguir o procedimento de liberar o relatório padrão ao cliente.
Se a resposta deste item 3 for "Não" explicar porque não podemos sugerir outro relatório ao cliente.

  1. - Qual é o problema: apresentar o problema.
  2. - Como deveria ser: descrever como deveria ser
  3. - Se for complexo ou melhoria deverá ter video e/ou documento em anexo: data e horário do anexo e/ou endereço do video


Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!