- AppVendas
Procedimento disponibilizar App de Vendas para os Provedores V. 1.0
O objetivo deste procedimento, é disponibilizar o App da Vendas para testesnos Provedores
- Por enquanto não está na play store, por este motivo deverá pedir ao Tiago ou Lourenço o último App.
- Por enquanto não temos documentação nem video, mas pode fazer os testes no celular dda Jaqueline para entendder como funciona.
PROCEDIMENTO
I) Tipo OS: (DESENV) Configuração - Mobile;
II) Técnico: Des. Web. ;
III) Horário: Aguardando de Agendamento;
IV) Descrição: Por gentileza, disponibilizar o link para download da base do Provedor <nome do provedor> para o App de Vendas.
Observação:
- O Desenvolvimento fechará a OS com um link conforme exemplo http://200.189.60.54/appvenda/appvenda.apk
- Depois que o Desenvolvimento encerrar a OS com o link do App deverá colocar o mesmo no celular e informar os dados do Provedor. Deverá ser feito os testes antes de liberar para o Provedor. Pode utilizar o celular da Jaqueline.
Para OS de problema, pedir para o cliente instalar novamente com o link para certificar que o Provedor está com a ultima versão. Na descrição da OS informar que o cliente está com a última versão, se tiver numero da versão informar na OS também. Este prcedimento é paliativo até que seja melhorado isso
- Em caso de problemas:
App Vendas docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\App\Venda
Em caso de erro no App de vendas, deverá gerar o documento com base no modelo: docs\Evidência do erro - Numero do protocolo - Resumo - Provedor\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\Evidência do erro - Numero do protocolo - Resumo - Provedor.docx
Por favor copiar este template em oitra pasta e não recortar porque o outro que estava lá como evidencia de erro sumiu.
Depois de fazer o documento, enviar ao Bit e deixar este protocolo "Em Resolução", com comentário que foi enviado ao Bit.
Deverá vincular este protocolo do cliente no protocolo da Elite com o numero 186380, para que possamos saber todos os protocolos que estão com problema.
Esta versão acima é a última, por isso todos os protocolos com OS de erro de verá instalar este app e fazer todos os testes novamente.
Deverá ser gerado documento apenas com erro, com melhoria neste momento não iremos fazer.
Colocar comentário a conversa com o Bit sendo a evidencia do envio do documento a ele.
Para testar o App de vendas poderá pegar o celular da empresa que fica com a Jaqueline.
Precisamos fazer este procedimento com urgência porque o fornecedor deu 3 meses para reportarmos os erros.
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
