Módulo Desktop - Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico
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A alteração de Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00. |
Equipamento Entregue ao Técnico
Analisa as informações do sistema para obter resultados parciais ou totais de equipamento entregue ao técnico.
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Para a configuração do Equipamento Entregue ao Técnico deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft. |
1) Este relatório mostra o período de encerramento da OS do técnico para fazer a baixa dos equipamentos no estoque ou como comodato, deve escolher o período de pesquisa para verificar somente os dias definidos.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / RELATÓRIOS / RELATÓRIO DE EQUIPAMENTO ENTREGUE AO TÉCNICO
Campos que Constituem o Relatório
1.1) Segue os campos que constituem o:
- Técnico;
- Local de Saída;
- Produto.
1.1.1) O relatório busca do cadastro do usuário, o que tem assinalado como Técnico na configuração, para exibir na lista.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS
1.1.1.1) Os Locais de Movimento é o Local de Saída configurado no relatório, vai exibir todos os locais no filtro.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / LOCAIS DE MOVIMENTO
1.1.1.1.1) Em Controle de Estoque, no campo Produtos é de onde lista os equipamentos do relatório.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / PRODUTOS
O Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico
1.2) No relatório, exibe a lista agrupada que compreende as colunas depois do encerramento do protocolo.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / RELATÓRIOS / RELATÓRIO DE EQUIPAMENTO ENTREGUE AO TÉCNICO
1.2.1) No fechamento da ordem de serviço exibe os campos que são transportados para este relatório (que estão marcados em vermelho):
- Responsável da OS: técnico que executou a ordem de serviço;
- Técnico que Executou a OS: exibe quem foi o responsável que foi até o local executar o serviço;
- Técnico que Encerrou a OS: técnico que fez o fechamento da OS;
- Número da OS: no atendimento exibe os números das ordens de serviço que foram encerradas;
- Status: Fechada, este relatório exibe somente a OS com status finalizada (verifique que a OS que está fechada não pode ser alterada), por isso fica em cinza;
- Descrição do Encerramento: o último detalhamento da execução do serviço para encerrar a OS;
- Data do Encerramento: dia de finalização da OS;
- Protocolo do Atendimento: todos os atendimentos tem uma ou várias OS no mesmo protocolo.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NÚMERO DO ATENDIMENTO
1.2.1.1) O próximo campo que liga ao relatório é o de equipamento, que capta o produto e a quantidade ao qual foi aberta a OS.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / ATENDIMENTO / NOVA OS / INFORMAÇÕES DA OS / ADICIONAR EQUIPAMENTOS
1.2.1.1.1) O valor da venda, MAC e Serial traz as informações do cadastro do produto. Lembrando que o MAC e o Número de Série são especificamente para equipamentos de patrimônio.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / DADOS DO PRODUTO / PREÇO DE VENDA
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
