- O.S. Relatorio
Procedimento agendar O.S. de Relatório V. 3.0
O objetivo deste procedimento é solicitar relatórios para a pessoa certa visando entregar os mesmos de forma ágil para o cliente.
- Novo Relatório com custo - Vitor (Orçamento e Prazo)
- Nova coluna o novo filtro com custo - Vitor (Orçamento e Prazo)
- Novo Relatório padrão sem custo - Vitor (Prazo) ou pedir para o cliente aguardar até segunda quinzena de janeiro/2017 para ver se teremos a segunda versão dos relatórios padrões. Não é certeza este prazo.
- Nova coluna o novo filtro sem custo - Vitor (Prazo). Você pode pedir uma ajuda e você mesmo fazer - Se precisar de pós script o Vitor vai verificar com o Desenvolvimento.
- Correção Relatório Padrão - pedir para o cliente aguardar até segunda quinzena de janeiro/2017 para ver se teremos a segunda versão dos relatorios padrões. Não é certeza este prazo.
- Para orçamento e análise deverá ser conversado no chat chamado "Relatórios".
I) Tipo OS: (Relatório) Análise;
II) Técnico: Vitor;
III) Horário: Aguardando Agendamento;
- Depois do orçamento aprovado pelo cliente, com documento aprovado pelo cliente em anexo no atendimento gerar OS
I) Tipo OS: Orçamento Aprovado;
II) Técnico: Vitor;
III) Horário: Aguardando Agendamento;
Descrição:
- - Nome do Relatório: nome exatamente do relatório
- - É padrão? [ ]
- - Existe um relatório padrão que possa sugerir para o cliente utilizar? [ ]
Este item deverá ser considerado somente se o item 2 tiver como resposta "Não"
Se a resposta deste item 3 for "Sim", vamos seguir o procedimento de liberar o relatório padrão ao cliente.
Se a resposta deste item 3 for "Não" explicar porque não podemos sugerir outro relatório ao cliente.
- - Qual é o problema: apresentar o problema.
- - Como deveria ser: descrever como deveria ser
- - Se for complexo ou melhoria deverá ter video e/ou documento em anexo: data e horário do anexo e/ou endereço do video
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
