Módulo Desktop - Agenda Técnica

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Módulo Desktop - Agenda Técnica

Através do módulo "Agenda Técnica", é possível visualizar todos os agendamento realizados no Integrator por meio de ordem de serviço (O.S.) ou atendimento para o estudo de visada (Site Survey).

Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.

1) Acessar o Integrator Desktop da versão 5, informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.

2) Na Área de Trabalho, selecione o ícone “Agenda Técnica” e exibirá tela “Agenda Técnica” na aba "Agenda".

3) Na tela “Agenda Técnica” na aba "Agenda", é possível visualizar agenda dos técnicos do provedor que foram geradas através da 
ordem de serviço (O.S.) ou de atendimento para estudo de visada (Site Survey). A busca da agenda pode ocorrer por:

Obs.: Por default exibirá a data atual, com a opção "Dia" selecionada e todos os técnicos marcados.

• Data específica;
• Técnico;
• Equipe.

3.1) Caso queira pesquisar por uma data específica:

• Selecione uma data;
• Selecione se a busca será para todos os agendamentos ou somente por ordem de serviço ou site survey;
• Após, selecione a opção "Atualizar".

3.1.1) Após realizada a busca é possível visualizar por "Dia", "Semana" ou "Mês".

3.1.1.1) Caso queira visualizar por "Dia", selecione a opção e exibirá a agenda do "Dia".

3.1.1.1.1) Na agenda "Dia", também é possível visualizar com detalhes as ordem de serviço e os Site Survey.

3.1.1.1.1.1) Caso queira visualizar detalhes da ordem de serviço, dê duplo clique sobre o agendamento e exibirá a tela "Ordem de Serviço".

3.1.1.1.1.1.1) Na tela "Ordem de Serviço", é possível realizar alterações, fechar, imprimir e apagar OS.

Obs1.: O botão de "Fechar OS" só ficará ativo se a OS estiver aberta, caso contrário ficará inativo;

Obs2.: OS Fechada;

Obs3.: OS aberta com o botão "Fechar O.S." ativo.

3.1.1.1.1.1.1.1) Após fazer uma alteração, selecione a opção "Salvar".

Obs.: É possível mudar o nome do técnico, o tipo de OS e a descrição.

3.1.1.1.1.1.1.2) Caso queira fechar a OS, selecione a opção "Fechar O.S." e exibirá na tela "Ordem de Serviço" novos campos para informar os dados dos fechamento, após informar, selecione a opção "Salvar".

3.1.1.1.1.1.1.3) Caso queira imprimir, selecione a opção "Imprimir" e exibirá a tela "Ver PDF", nesta tela, selecione novamente a opção "Imprimir".

3.1.1.1.1.1.1.4) Caso queira apagar OS, selecione a opção "Apagar" e retornará para a agenda.

• Agenda com a opção "Todos os Técnicos" marcados.

Obs1.: As setas e indicam que possuem mais agendamentos acima e/ou abaixo para o técnico;

Obs2.: Através da barra de rolagem é possível verificar a agenda de outros técnicos para o dia escolhido, seguindo uma ordem alfabética.

• Agenda com alguns técnicos marcados.

• Agenda com nenhum técnico marcado.

3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Semana", selecione a opção e exibirá a agenda.

Obs.: Na visão semanal, todos os agendamentos aparecerão num retângulo e sua cor será conforme a legenda.

3.1.1.2.1) Caso queira ver detalhes do agendamento:

• É necessário "recolher" a aba inferior da agenda e após,

• Passar o mouse no retângulo (imagem abaixo) e os detalhes serão exibidos no canto inferior esquerdo.

Obs.: Na imagem abaixo o retângulo está em cinza pois o agendamento é de uma ordem de serviço (conforme a legenda).

3.1.1.3) Caso queira visualizar por "Mês", selecione a opção e exibirá a agenda.

• Agenda com 1 (um) técnico marcado.

3.1.1.3.1) Caso queira ver detalhes do agendamento, selecione um agendamento e exibirá a direita os detalhes do agendamento.

• Agenda com alguns técnicos marcado Aguardando

3.1.1.3.1.1) Caso queira abrir a OS do agendamento, dê um clique duplo e exibirá a tela "Ordem de Serviço" (retornar ao item 3.1.1.1.1.1.1).

3.1.2) Caso queira mudar o agendamento (data/hora/técnico), é possível através de "drag and drop" (arrasta e solta).

• Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento das 8 horas para as 9 horas.

• Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento do técnico "Fabrício" para a "Fernanda", mudando também o horário das 9 horas para as 8 horas.

• Na tela abaixo, temos a ampliação do agendamento para as 14h30.

3.2) Na aba "Técnico":

3.2.1) Caso queira pesquisar pelo usuário logado, marque a opção "Meu Usuário".

3.2.2) Caso queira pesquisar por todos os técnicos, marque a opção "Todos" e exibirá no topo da agenda o nome dos técnicos e acima a data escolhida.

Obs1.: Caso queira desmarcar todos os usuários e escolher apenas 1, desmarque a opção "Todos" e após, marque o técnico desejado;

Obs2.: Só é possível ter essa visão se a opção tiver selecionada.

3.3) Na aba "Equipe":

3.3.1) Caso queira pesquisar por uma equipe definida, selecione uma das equipes e exibirá na agenda o nome dos técnicos da equipe.

Obs1.: Caso queira adicionar um técnico a uma determinada equipe, vá para a página (Usuário).

Obs2.: Nesta visão o compromisso está para 1 (um) membro da equipe, ou seja, 1(um) compromisso não estará na agenda de 2 (dois) técnicos ao mesmo tempo.

3.4) Na "Agenda Técnica", é possível ampliar e/ou reduzir para auxiliar na visualização dos agendamentos.

• Temas
• 

  Nesta tela, para recolher agenda para a lateral esquerda, arraste a coluna com a seta do mouse.

• 

  Nesta tela, para recolher para a lateral esquerda, com um clique do mouse.

• 

  Nesta tela os técnicos estão escondidos, para expandir a lista, basta um clique do mouse.

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