Área de Trabalho

Área de Trabalho

1) Na tela "Área de Trabalho" é possível visualizar e acessar todos os ícones.

1.1) Na tela "Área de Trabalho" caso clique na opção "Iniciar" será exibida uma janela com algumas opções ao usuário.

1.1.1) Nessa janela é possível escolher uma das opções que desejar.

1.2) Caso selecione a opção "Ajuda e Suporte" será exibida a tela "Centro de Ajuda e Suporte Elitesoft".

1.2.1) A tela "Centro de Ajuda e Suporte EliteSoft" irá auxiliar no desenvolvimento das atividades realizadas pelo sistema, onde o usuário terá mais facilidade ao trabalhar.

1.2.1.1) Caso deseje visualizar o que há de novo nas versões do Integrator, clique no ícone "O que há de novo" e exibirá a tela "Changelog".

1.2.1.1.1) Na tela "Changelog" é possível visualizar a lista de versões do integrator.

1.2.1.1.1.1) Caso selecione alguma versão do Integrator, será exibirá todas as alteraçãoes referente a versão selecionada.

1.2.2) Caso queira voltar a tela "Changelog", selecione a opção .

.Obs.: Caso deseje fechar a tela "Changelog", selecione a opção "Fechar".

.Obs.: As versões "4.02.23","4.02.24" e "4.02.25" quando selecionada é exibida em outra tela, as alterações dessas versões estão como link que são direcionados para o wiki.

1.2.2.1) Na tela "Centro de Ajuda e Suporte Elitesoft", caso queira visualizar os vídeos passe a seta em cima da opção "vídeos" e exibirá abaixo "Vídeos Web" e "Vídeos Desktop", escolha uma opção e dê um clique para exibir a tela "Vídeos Tutoriais Módulo Web" ou "Vídeos Tutoriais Módulo Desktop".

1.2.2.1.1) Na tela "Vídeos Tutoriais Módulo Web", é possível visualizar alguns dos vídeos demonstrativos de como usar o sistema.

1.2.2.1.1.1) Caso queira vizualizar algum desses vídeos demonstrativos, selecione o vídeo desejado e em seguida será exibida a tela "Vídeo".

1.2.2.2) Na tela "Vídeo" é exibido o vídeo selecionado.

1.2.2.2.1) No vídeo é exibido uma barra de transparência onde fica a legenda do vídeo.

.Obs.: Caso queira retirar a legenda, é só fechar a barra de transparência e o vídeo continuará normalmente.

.Obs.: Caso queira voltar a página anterior, selecione a opção "Voltar".

.Obs.: Caso queira voltar a tela inicial, selecione a opção "Início".

1.2.2.2.1.1) Na tela "Vídeos Tutoriais Módulo Desktop" é possível visualizar alguns dos vídeos demonstrativos de como usar o sistema.

3.1.1.1.2.2.1) Caso queira vizualizar algum desses vídeos demonstrativos, selecione o vídeo desejado e em seguida será exibida a tela "Vídeo".

3.1.1.1.2.2.1.1) Na tela "Vídeo" é exibido o vídeo selecionado.

.Obs.: Caso queira voltar a página anterior, selecione a opção "Voltar".

.Obs.: Caso queira voltar a tela inicial, selecione a opção "Inicio".

3.1.1.1.2.2.2) Caso queira visualizar o Manual do Sistema, selecione a opção "Manual Sistema" para exibir a nova opção "Acessar Manual".

3.1.1.1.2.2.2.1) Após acessar o manual será exibida a tela "Manual do Sistema".

3.1.1.1.2.2.2.1.1) Na tela "Manual do Sistema" é possível visualizar todas as funções do sistema no manual do sistema.

3.1.1.1.3) Caso queira entra em contato com suporte ElitSoft, passe a seta em cima da opção "Suporte On-Line", e exibirá abaixo a opção "Acessar Suporte On-Line" ou "Enviar E-mail".

3.1.1.1.3) Caso acesse o Suporte On-Line será exibida a tela "Bem Vindo ao Suporte On-Line".

3.1.1.1.3.1) Na tela "Bem Vindo ao Suporte On-Line", é possível a realização de um atendimento on-line com algum atendente do suporte.

Obs.: O campo "Qual é a sua pergunta" pode ser redimencionado comforme a necessidade do usuário ao escrever a pergunta. Caso necessite redimencionar o campo, clique no e arraste.

3.1.1.1.3.1.1) Caso deseje, é possível procurar na base de conhecimento EliteSoft a pergunta que deseja fazer ao suporte On-line. Para selecionar a opção e exibirá a tela "Base de conhecimento(FAQ)".

3.1.1.1.4) Na tela "Base de conhecimento(FAQ)", é possível realizar a busca de perguntas frequentes pela categoria Integrator ou TI.

3.1.1.1.4.1) Caso queira visualizar a categoria, clique na opção "Integrator" para visualizar as perguntas.

3.1.1.1.4.1.1) Caso queira visualizar as respostas, selecione a pergunta desejada e exibirá a resposta.

3.1.1.1.4.1.1.1) Caso a resposta tenha sido útil, clique na opção caso contrario clique na opção , e em seguida exibirá a mensagem "Sua avaliação foi submetida".

.Obs.: Caso queira voltar para tela anterior, clique na opção "Voltar"

.Obs.: Caso queira voltar para tela principal, clique na opção "Principal".

.Obs.: Caso queira voltar para tela da categoria, clique na opção "Integrator".

3.1.1.1.5) Caso queira voltar a tela "Bem vindo ao Suporte On-line", clique na opção .

3.1.1.1.5.1) Caso queira buscar uma pergunta pela palavra chave, informe a palavra no campo "Palavras Chave", e exibirá a todas as perguntas que contém a palavra chave.

3.1.1.1.5.1.1) Caso queira acessar a opção "FAQ", clique e exibirá a tela "Categorias".

3.1.1.1.6) Caso queira organizar o desktop, selecione o a opção "Organizar Desktop".

3.1.1.1.6.1) Após selecionado a opção "Organizar Desktop", é possível reorganizando os ícones da tela como desejar.

3.1.1.1.7) Caso queira acessar o portal do usuário, selecione a opção "Portal" e escolha um dos portais para acesso.

3.1.1.1.7.1) Após selecionado a opção "Portais", escolha um dos portais para acessar.

3.1.1.1.7.1.1) Caso acesse o portal "Painel", será exibida a tela "Painel de Controle".

.Obs.: Informe o usuário no campo "Usuário".

.Obs.: Informe sua senha no campo "Senha".

3.1.1.1.7.2) Caso acesse o portal "Central", será exibida a tela "Central do Assinante".

3.1.1.1.7.2.1) Caso selecione qualquer opção da "Central do Assinante" será preciso um login e senha para acesso a central.

3.1.1.1.7.2.2) Caso queira acessar o portal "Revenda", selecione o portal e exibirá a tela "Revenda".

.Obs.: Informe o usuário no campo "Usuário".

.Obs.: Informe sua senha no campo "Senha".

3.1.1.1.8) Caso queira acessar a opção "Informações", será exibida a tela "Informação do Usuário".

3.1.1.1.8.1) Na tela "Informações do Usuário" é possível visualizar cadastro, cidades, unidade e patrimônio do usuário. Inicialmente a tela "Informações do Usuário" é exibida com a aba "Cadastro".

Obs.: Todas as informações do usuário nas abas "cadastro", "Cidades", "Unidades" e "Patrimônio do usuário" é definido no Integrator Desk. A cada usuário é atribuída uma definição diferente.

3.1.1.1.8.1.1) Na aba "Cadastro" é possível visualizar algumas informações do usuário.