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| Linha 1: |
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| | '''Procedimento disponibilizar App de Vendas para os Provedores V. 1.0'''<br> | | '''Procedimento disponibilizar App de Vendas para os Provedores V. 1.0'''<br> |
| − | ''O objetivo deste procedimento, é disponibilizar o App da Vendas para testesnos Provedores'' <br> | + | ''O objetivo deste procedimento, é disponibilizar o App da Vendas para testes nos Provedores'' <br> |
| | <br> | | <br> |
| − | * Por enquanto não está na play store, por este motivo deverá pedir ao Tiago ou Lourenço o último App. | + | * Está na play store. |
| − | * Por enquanto não temos documentação nem video, mas pode fazer os testes no celular dda Jaqueline para entendder como funciona.
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| | PROCEDIMENTO <br> | | PROCEDIMENTO <br> |
| − | I) Tipo OS: (DESENV) Configuração - Mobile;<br> | + | I) Não precisa de OS, basta baixar o App, acessar com usuário do Integrator (sendo vendedor) e colocar o endereço da central do cliente como host; |
| − | II) Técnico: Des. Web. ; <br>
| + | * Em caso de problemas pode ser: |
| − | III) Horário: Aguardando de Agendamento; <br>
| + | - Arquivo na central desatualizado; |
| − | IV) Descrição: Por gentileza, disponibilizar o link para download da base do Provedor <nome do provedor> para o App de Vendas. <br>
| + | - PHP desatualizado; |
| − | Observação:
| + | - APIs do Provedor desatualizadas; |
| − | * O Desenvolvimento fechará a OS com um link conforme exemplo http://200.189.60.54/appvenda/appvenda.apk
| + | Será necessário agendar OS para o Desenvolvimento solicitando atualização e/ou análise. |
| − | * Depois que o Desenvolvimento encerrar a OS com o link do App deverá colocar o mesmo no celular e informar os dados do Provedor. Deverá ser feito os testes antes de liberar para o Provedor. Pode utilizar o celular da Jaqueline.
| + | * Base de Conhecimento |
| − | <br>
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| − | '''Para OS de problema, pedir para o cliente instalar novamente com o link para certificar que o Provedor está com a ultima versão. Na descrição da OS informar que o cliente está com a última versão, se tiver numero da versão informar na OS também. Este prcedimento é paliativo até que seja melhorado isso''' <br>
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| − | * Em caso de problemas: | |
| − | App Vendas
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| | docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\App\Venda | | docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\App\Venda |
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| − | Em caso de erro no App de vendas, deverá gerar o documento com base no modelo: docs\Evidência do erro - Numero do protocolo - Resumo - Provedor\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\Evidência do erro - Numero do protocolo - Resumo - Provedor.docx <br>
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| − | Por favor copiar este template em oitra pasta e não recortar porque o outro que estava lá como evidência de erro sumiu. <br>
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| − | Depois de fazer o documento, enviar ao Bit e deixar este protocolo "Em Resolução", com comentário que foi enviado ao Bit. Colocar comentário a conversa com o Bit sendo a evidencia do envio do documento a ele. <br>
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| − | Deverá vincular este protocolo do cliente no protocolo da Elite com o numero 186380, para que possamos saber todos os protocolos que estão com problema. <br>
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| − | Esta versão acima é a última, por isso todos os protocolos com OS de erro deverá instalar este app e fazer todos os testes novamente.
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| − | Deverá ser gerado documento apenas com erro, com melhoria neste momento não iremos fazer. <br>
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| − | Para testar o App de vendas poderá pegar o celular da empresa que fica com a Jaqueline.<br>
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| − | Precisamos fazer este procedimento com urgência porque o fornecedor deu 3 meses para reportarmos os erros. <br>
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| | Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! | | Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! |
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| | <br> | | <br> |
Procedimento disponibilizar App de Vendas para os Provedores V. 1.0
O objetivo deste procedimento, é disponibilizar o App da Vendas para testes nos Provedores
PROCEDIMENTO
I) Não precisa de OS, basta baixar o App, acessar com usuário do Integrator (sendo vendedor) e colocar o endereço da central do cliente como host;
- Em caso de problemas pode ser:
- Arquivo na central desatualizado;
- PHP desatualizado;
- APIs do Provedor desatualizadas;
Será necessário agendar OS para o Desenvolvimento solicitando atualização e/ou análise.
docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\App\Venda
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
