- CentralNova

Procedimento para iniciarmos a liberação da Central Nova da Elite e do cliente V. 1.0
O Objetivo deste procedimento é levantar como será este processo

Para solicitar a liberação da Central Nova para os clientes:

• Verficar se o cliente está no Debian 10 - Att/Relação de Clientes/Digita o nome do cliente/clica no cliente/clicar no numero do IP dele no primeiro botão no topo da tela do lado esquerdo/ver o campo chamado "Release";
• Caso esteja inferior a 10, avisar o cliente que precisará atualizar o release e gerar um protocolo para o Comercial informando o numero do protocolo no Apoio para a Jaqueline monitorar nas reuniões semanais;

1. Tipo de Atendimento: COMERCIAL/NEGOCIAÇÃO MIGRAÇÃO DE SERVIDOR
   
2. Na descrição explicar ao Comercial que precisa negociar esta troca urgente para que seja possível subir a Cetral Nova para os Provedores
   

• Caso o Debian esteja na versão 10, deverá gerar atendimento para o Desenvolvimento:
  

1. Tipo de Atendimento "(DESENV) Configuração - Central";
   
2. Tipo OS (DESENV) Configuração - Central ;
   

Na descrição do protocolo e da OS vamos pedir para subir a Central Nova no cliente

• Observação: Não sabemos ainda detalhes do processo, vamos evoluir juntos.
  

Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!