- CentralNova

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Revisão de 09h12min de 31 de maio de 2022 por Jaqueline.souza (discussão | contribs)
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Procedimento para iniciarmos a liberação da Central Nova da Elite e do cliente V. 1.0
O Objetivo deste procedimento é levantar como será este processo

Para solicitar a liberação da Central Nova para os clientes:

  • Verficar se o cliente está no Debian 10 - Att/Relação de Clientes/Digita o nome do cliente/clica no cliente/clicar no numero do IP dele no primeiro botão no topo da tela do lado esquerdo/ver o campo chamado "Release";
  • Caso esteja inferior a 10, avisar o cliente que precisará atualizar o release e gerar um protocolo para o Comercial informando o numero do protocolo no Apoio para a Jaqueline monitorar nas reuniões semanais;
  1. Tipo de Atendimento: COMERCIAL/NEGOCIAÇÃO MIGRAÇÃO DE SERVIDOR
  2. Na descrição explicar ao Comercial que precisa negociar esta troca urgente para que seja possível subir a Cetral Nova para os Provedores


  • Caso o Debian esteja na versão 10, deverá gerar atendimento para o Desenvolvimento:
  1. Tipo de Atendimento "(DESENV) Configuração - Central";
  2. Tipo OS (DESENV) Configuração - Central ;

Na descrição do protocolo e da OS vamos pedir para subir a Central Nova no cliente
Observação: Não sabemos ainda detalhes do processo, vamos evoluir juntos.
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!