Mudanças entre as edições de "APP - Minha Central"
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Foi disponibilizada a possibilidade de Vínculo de Contato entre Dispositivo e Aplicativo, tornando possível o envio de notificações para o contato e agilizar a comunicação com o cliente. | Foi disponibilizada a possibilidade de Vínculo de Contato entre Dispositivo e Aplicativo, tornando possível o envio de notificações para o contato e agilizar a comunicação com o cliente. | ||
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| + | * <span style="color:#1a428a">'''Obs.: para a contratação do serviço mensal de consulta ou nova aquisição caso seus créditos acabem, entre em contato com o nosso comercial:''' | ||
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'''Pré-requisito''': | '''Pré-requisito''': | ||
* Android (versão acima de 4.4) e IOs (acima 9). | * Android (versão acima de 4.4) e IOs (acima 9). | ||
| − | * Obrigatório a Central do Assinante ter o protocolo "https". | + | * Obrigatório a Central do Assinante ter o protocolo "https" sempre atualizado, este controle é do provedor. |
| + | Link para a checagem do certificado: https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html | ||
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== Aplicativo da Central do Assinante == | == Aplicativo da Central do Assinante == | ||
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| − | | ''Para este procedimento deve ter na base do usuário a Nova Central do Assinante | + | | ''Para este procedimento deve ter na base do usuário a Nova Central do Assinante. |
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| − | 1.2) Para logar-se na ''Central do Assinante'' deve inserir o CPF/CNPJ e a senha que foram disponibilizados para este acesso. | + | 1.2) Para logar-se na '''Central do Assinante''' deve inserir o CPF/CNPJ e a senha que foram disponibilizados para este acesso. |
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| − | 1.2.1) Para acessos incorretos, exibe a mensagem de ''Usuário ou Senha Inválida''. | + | 1.2.1) Para acessos incorretos, exibe a mensagem de '''Usuário ou Senha Inválida'''. |
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1.2.1.1) O Menu exibe os botões com os campos (as alterações realizadas no APP serão efetivadas na Central do Assinante): | 1.2.1.1) O Menu exibe os botões com os campos (as alterações realizadas no APP serão efetivadas na Central do Assinante): | ||
| − | * ''Minha Conta'': exibe os dados do cliente e o plano contratado; | + | * '''Minha Conta''': exibe os dados do cliente e o plano contratado; |
| − | * ''Habilitação Provisória'': pode solicitar a habilitação provisória para planos suspensos; | + | * '''Habilitação Provisória''': pode solicitar a habilitação provisória para planos suspensos; |
| − | * ''Fatura'': exibe as faturas a vencer; | + | * '''Fatura''': exibe as faturas a vencer; |
| − | * ''Nota Fiscal'': deve inserir o período no filtro para mostrar as notas fiscais; | + | * '''Nota Fiscal''': deve inserir o período no filtro para mostrar as notas fiscais; |
| − | * ''Contato'': exibe os contatos cadastrados; | + | * '''Contato''': exibe os contatos cadastrados; |
| − | * ''Extrato de Ligação'': exibe os tipos de terminais para a pesquisa e o período; | + | * '''Extrato de Ligação''': exibe os tipos de terminais para a pesquisa e o período; |
| − | * ''Extrato de Conexão'': exibe o login e o período para a pesquisa; | + | * '''Extrato de Conexão''': exibe o login e o período para a pesquisa; |
| − | * ''Extrato Financeiro'': pode procurar o extrato pelo vencimento, podendo filtrar o período; | + | * '''Extrato Financeiro''': pode procurar o extrato pelo vencimento, podendo filtrar o período; |
| − | * ''Alterar o Vencimento'': pode alterar o vencimento do boleto pelo aplicativo; | + | * '''Alterar o Vencimento''': pode alterar o vencimento do boleto pelo aplicativo; |
| − | * ''Atendimento'': verificar os atendimentos abertos, pendentes ou fechados; | + | * '''Atendimento''': verificar os atendimentos abertos, pendentes ou fechados; |
| − | * ''Alterar a Senha'': pode alterar a senha, quando definir. | + | * '''Alterar a Senha''': pode alterar a senha, quando definir. |
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| − | 1.2.1.1.1) Ao clicar em ''Minha Conta'' exibe os ''Meus Dados'' e o ''Plano'' da licença de uso. | + | 1.2.1.1.1) Ao clicar em '''Minha Conta''' exibe os '''Meus Dados''' e o '''Plano''' da licença de uso. |
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| − | 1.2.1.1.1.1) Em ''Detalhes do Plano'' vai exibir o ''Login'' e o ''IP'' do usuário. | + | 1.2.1.1.1.1) Em '''Detalhes do Plano''' vai exibir o '''Login''' e o '''IP''' do usuário. |
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| − | 1.3) Quando o usuário estiver com o plano suspenso, pode solicitar a ''Habilitação Provisória'' pela Central do Assinante, para usuários que não tem planos suspensos exibe a mensagem na tela. | + | 1.3) Quando o usuário estiver com o plano suspenso, pode solicitar a '''Habilitação Provisória''' pela Central do Assinante, para usuários que não tem planos suspensos exibe a mensagem na tela. |
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| − | 1.3.1) As ''Faturas'' podem ser selecionadas pelo período que pretende visualizar. | + | 1.3.1) As '''Faturas''' podem ser selecionadas pelo período que pretende visualizar. |
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| − | 1.3.1.1) E em ''Ver Boleto'' direciona para os detalhes da fatura, onde pode copiar a linha digitável e fazer o pagamento. | + | 1.3.1.1) E em '''Ver Boleto''' direciona para os detalhes da fatura, onde pode copiar a linha digitável e fazer o pagamento. |
[[Arquivo:appcentral20.png]] | [[Arquivo:appcentral20.png]] | ||
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| − | 1.3.2) A aba de ''Nota Fiscal'' exibe pelo filtro, o período das notas e pode vê-las em .pdf, que baixa ao clicar sobre a nota. | + | 1.3.2) A aba de '''Nota Fiscal''' exibe pelo filtro, o período das notas e pode vê-las em .pdf, que baixa ao clicar sobre a nota. |
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| − | 1.4) Neste campo exibe os ''Contatos'' cadastrados no Integrator, pode inserir novos no botão + (mais). | + | 1.4) Neste campo exibe os '''Contatos''' cadastrados no Integrator, pode inserir novos no botão '''+ (mais)'''. |
| − | + | * '''Obs.:'''Não permite deletar os contatos já existentes . <br> | |
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| − | 1.4.1) No botão + (mais) abre o ''Novo Contato'' que deve ser preenchido com o: | + | 1.4.1) No botão '''+ (mais)''' abre o '''Novo Contato''' que deve ser preenchido com o: |
| − | * Nome Completo: nome do contato que deve exibir na Central do Assinante; | + | * '''Nome Completo:''' nome do contato que deve exibir na Central do Assinante; |
| − | * Tipo de Contato: selecionar por categoria; | + | * '''Tipo de Contato:''' selecionar por categoria; |
| − | * DDD e Celular: preencher com o dado do telefone; | + | * '''DDD e Celular:''' preencher com o dado do telefone; |
| − | * DDD e Telefone Fixo: este campo não é obrigatório; | + | * '''DDD e Telefone Fixo:''' este campo não é obrigatório; |
| − | * E-Mail: este campo valida o e-mail do contato; | + | * '''E-Mail:''' este campo valida o e-mail do contato; |
| − | * Aviso de SMS: marcar se o contato vai receber mensagens ou deixar desabilitado. | + | * Aviso de SMS:''' marcar se o contato vai receber mensagens ou deixar desabilitado. |
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| − | 1.6) Pode buscar pelo ''Extrato de Conexão'' correspondente, pode ter um ou vários logins e o período que pretende visualizar. | + | 1.6) Pode buscar pelo '''Extrato de Conexão''' correspondente, pode ter um ou vários logins e o período que pretende visualizar. |
[[Arquivo:appcentral17.png]] | [[Arquivo:appcentral17.png]] | ||
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| − | 1.7) Vai exibir o ''Extrato Financeiro'' com o período solicitado e o vencimento dos boletos, os boletos com ''Status Pendente'' exibem em vermelho e os boletos com ''Status Pago'' exibem em verde. | + | 1.7) Vai exibir o '''Extrato Financeiro''' com o período solicitado e o vencimento dos boletos, os boletos com '''Status Pendente''' exibem em vermelho e os boletos com '''Status Pago''' exibem em verde. |
[[Arquivo:appcentral10.png]] | [[Arquivo:appcentral10.png]] | ||
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| − | 1.8) Pode ''Alterar o Vencimento'' e solicitar a troca para um vencimento diferente ao atual, ao concordar o sistema envia um e-mail com o pedido. | + | 1.8) Pode '''Alterar o Vencimento''' e solicitar a troca para um vencimento diferente ao atual, ao concordar o sistema envia um e-mail com o pedido. |
[[Arquivo:appcentral18.png]] | [[Arquivo:appcentral18.png]] | ||
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| − | 1.9) Os ''Atendimentos'' ficam visíveis para análise, podendo acompanhar os atendimentos solucionados e os pendentes ou abrir ''Novo Atendimento'' pelo aplicativo, clicando no botão + (mais). | + | 1.9) Os '''Atendimentos''' ficam visíveis para análise, podendo acompanhar os atendimentos solucionados e os pendentes ou abrir '''Novo Atendimento''' pelo aplicativo, clicando no botão + (mais). |
[[Arquivo:appcentral13.png]] | [[Arquivo:appcentral13.png]] | ||
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| − | 1.9.1) Quando clicar no botão + (mais) vai exibir a tela do ''Novo Atendimento'', pode fazer a solicitação, enviar resposta de atendimento ou anexo pelo aplicativo. | + | 1.9.1) Quando clicar no botão '''+ (mais)''' vai exibir a tela do '''Novo Atendimento''', pode fazer a solicitação, enviar resposta de atendimento ou anexo pelo aplicativo. |
[[Arquivo:appcentral21.png]] | [[Arquivo:appcentral21.png]] | ||
| Linha 234: | Linha 236: | ||
| − | 1.10) O campo ''Alterar a Senha da Central'' fica liberado para substituir a senha antiga, quando definir. | + | 1.10) O campo '''Alterar a Senha da Central''' fica liberado para substituir a senha antiga, quando definir. |
[[Arquivo:appcentral1.png]] | [[Arquivo:appcentral1.png]] | ||
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / ALTERAR A SENHA DA CENTRAL | Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / ALTERAR A SENHA DA CENTRAL | ||
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== Ver Também == | == Ver Também == | ||
| − | + | * [[Central_Assinante_-_Central_App|Configuração do APP]] | |
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| − | [[Central_Assinante_-_Central_App|Configuração do APP]] | ||
Edição atual tal como às 09h45min de 30 de junho de 2020
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A alteração de Vínculo de Contato entre Dispositivo e Aplicativo foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00. |
Índice
APP - Minha Central
Foi disponibilizada a possibilidade de Vínculo de Contato entre Dispositivo e Aplicativo, tornando possível o envio de notificações para o contato e agilizar a comunicação com o cliente.
- Obs.: para a contratação do serviço mensal de consulta ou nova aquisição caso seus créditos acabem, entre em contato com o nosso comercial:
- E-mail:comercial@elitesoft.com.br | WhatsApp/Cel.: (43) 98825-8286 |(43) 3322-9593
Pré-requisito:
- Android (versão acima de 4.4) e IOs (acima 9).
- Obrigatório a Central do Assinante ter o protocolo "https" sempre atualizado, este controle é do provedor.
Link para a checagem do certificado: https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html
Vínculo de Contato entre Dispositivo e Aplicativo
1) Ao abrir o aplicativo Minha Central logar-se com o usuário e a senha.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL
1.1) Na tela exibe o procedimento para Vincular ou gerar um Novo Contato.
- Se Vincular com um contato cadastrado, vai mostrar a última tela da documentação;
- Se for gerar um Novo Contato, exibe a tela a seguir com o passo-a-passo do cadastro.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL
1.1.1) Para um Novo Contato, insira os dados para fazer o cadastro do novo usuário. Digitar as informações solicitadas, como: Nome Completo; Tipo de Contato: o cargo que ocupa na empresa, administrativo, financeiro...; DDD com Telefone Fixo e Celular, E-mail e SMS: para receber mensagens através do aplicativo.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / CONTATO
1.1.1.1) Na tela exibe a mensagem de autorização Cadastro Vinculado com Sucesso para a conexão com o aplicativo.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / CONTATO
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A alteração de Aplicativo da Central do Assinante foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00. |
Aplicativo da Central do Assinante
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Para este procedimento deve ter na base do usuário a Nova Central do Assinante. |
1.2) Para logar-se na Central do Assinante deve inserir o CPF/CNPJ e a senha que foram disponibilizados para este acesso.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL
1.2.1) Para acessos incorretos, exibe a mensagem de Usuário ou Senha Inválida.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / LOGIN E SENHA
1.2.1.1) O Menu exibe os botões com os campos (as alterações realizadas no APP serão efetivadas na Central do Assinante):
- Minha Conta: exibe os dados do cliente e o plano contratado;
- Habilitação Provisória: pode solicitar a habilitação provisória para planos suspensos;
- Fatura: exibe as faturas a vencer;
- Nota Fiscal: deve inserir o período no filtro para mostrar as notas fiscais;
- Contato: exibe os contatos cadastrados;
- Extrato de Ligação: exibe os tipos de terminais para a pesquisa e o período;
- Extrato de Conexão: exibe o login e o período para a pesquisa;
- Extrato Financeiro: pode procurar o extrato pelo vencimento, podendo filtrar o período;
- Alterar o Vencimento: pode alterar o vencimento do boleto pelo aplicativo;
- Atendimento: verificar os atendimentos abertos, pendentes ou fechados;
- Alterar a Senha: pode alterar a senha, quando definir.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / MENU
1.2.1.1.1) Ao clicar em Minha Conta exibe os Meus Dados e o Plano da licença de uso.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / MINHA CONTA
1.2.1.1.1.1) Em Detalhes do Plano vai exibir o Login e o IP do usuário.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / DETALHES DO PLANO
1.3) Quando o usuário estiver com o plano suspenso, pode solicitar a Habilitação Provisória pela Central do Assinante, para usuários que não tem planos suspensos exibe a mensagem na tela.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
1.3.1) As Faturas podem ser selecionadas pelo período que pretende visualizar.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
1.3.1.1) E em Ver Boleto direciona para os detalhes da fatura, onde pode copiar a linha digitável e fazer o pagamento.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / FATURAS
1.3.2) A aba de Nota Fiscal exibe pelo filtro, o período das notas e pode vê-las em .pdf, que baixa ao clicar sobre a nota.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS / MINHA CENTRAL / VER BOLETO
1.4) Neste campo exibe os Contatos cadastrados no Integrator, pode inserir novos no botão + (mais).
- Obs.:Não permite deletar os contatos já existentes .
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / NOTA FISCAL
1.4.1) No botão + (mais) abre o Novo Contato que deve ser preenchido com o:
- Nome Completo: nome do contato que deve exibir na Central do Assinante;
- Tipo de Contato: selecionar por categoria;
- DDD e Celular: preencher com o dado do telefone;
- DDD e Telefone Fixo: este campo não é obrigatório;
- E-Mail: este campo valida o e-mail do contato;
- Aviso de SMS: marcar se o contato vai receber mensagens ou deixar desabilitado.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / CONTATO
1.5) Pode selecionar o período do tipo de terminação, para o extrato de ligação correspondente.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL / EXTRATO DE LIGAÇÃO
1.6) Pode buscar pelo Extrato de Conexão correspondente, pode ter um ou vários logins e o período que pretende visualizar.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL / EXTRATO DE CONEXÃO
1.7) Vai exibir o Extrato Financeiro com o período solicitado e o vencimento dos boletos, os boletos com Status Pendente exibem em vermelho e os boletos com Status Pago exibem em verde.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL / EXTRATO FINANCEIRO
1.8) Pode Alterar o Vencimento e solicitar a troca para um vencimento diferente ao atual, ao concordar o sistema envia um e-mail com o pedido.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL / ALTERAR VENCIMENTO
1.9) Os Atendimentos ficam visíveis para análise, podendo acompanhar os atendimentos solucionados e os pendentes ou abrir Novo Atendimento pelo aplicativo, clicando no botão + (mais).
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / ATENDIMENTOS
1.9.1) Quando clicar no botão + (mais) vai exibir a tela do Novo Atendimento, pode fazer a solicitação, enviar resposta de atendimento ou anexo pelo aplicativo.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / ATENDIMENTOS / + / NOVO ATENDIMENTO
1.10) O campo Alterar a Senha da Central fica liberado para substituir a senha antiga, quando definir.
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / ALTERAR A SENHA DA CENTRAL
Ver Também
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
