Mudanças entre as edições de "APP - Minha Central"

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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
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| ''A alteração de '''Aplicativo da Central do Assinante''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''.
 
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1) Foi disponibilizada a possibilidade de ''Vínculo de Contato entre Dispositivo e Aplicativo'', tornando possível visualizar as funcionalidades do Desktop pelo app ''Minha Central'', para agilidades dos procedimentos do provedor.
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1) Foi disponibilizada a possibilidade de ''Vínculo de Contato entre Dispositivo e Aplicativo'', tornando possível visualizar as funcionalidades do sistema pelo aplicativo ''Minha Central'', para agilidades dos procedimentos do provedor.
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1) Ao executar a ''Minha Central'' vai logar-se com o usuário e a senha.
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[[Arquivo:vínculocontato.png]]
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL
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1.1) Ao abrir o ''Novo Contato'' vai exibir uma tela para inserir os dados e fazer o cadastro do novo usuário.
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[[Arquivo:vínculocontato1.png]]
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / CONTATO
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1.1.1) Ao finalizar o cadastro, exibe a tela de vínculo, podendo vincular o dispositivo com o contato.
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[[Arquivo:vínculocontato.png]]
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / CONTATO
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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|- style="background-color:#FFFFFF"
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| ''A alteração de '''Aplicativo da Central do Assinante''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''.
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Linha 40: Linha 63:
 
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
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| ''Para este procedimento deve ter na base do usuário a Nova Central do Assinante e entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
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| ''Para este procedimento deve ter na base do usuário a Nova Central do Assinante e deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft'' para informações.
 
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<table border=0>
 
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<tr>
 
−
<td valign=top width="350">
 
−
[[Arquivo:appcentral2.png]]
 
−
 
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</td>
 
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
 
1) Para logar-se na ''Central do Assinante'' deve inserir o CPF/CNPJ e a senha que foram disponibilizados para este acesso.
 
1) Para logar-se na ''Central do Assinante'' deve inserir o CPF/CNPJ e a senha que foram disponibilizados para este acesso.
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</td>
 
−
</tr>
 
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</table>
 
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / LOGIN E SENHA
 
  
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[[Arquivo:appcentral2.png]]
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL
  
−
<table border=0>
 
−
<tr>
 
−
<td valign=top width="350">
 
−
[[Arquivo:appcentral24.png]]
 
  
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</td>
 
−
<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
 
1.1) Para acessos incorretos, exibe a mensagem de ''Usuário ou Senha Inválida''.
 
1.1) Para acessos incorretos, exibe a mensagem de ''Usuário ou Senha Inválida''.
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</td>
 
  
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</tr>
+
[[Arquivo:appcentral24.png]]
−
</table>
 
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / LOGIN E SENHA
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / LOGIN E SENHA
  
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<table border=0>
 
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<tr>
 
−
<td valign=top width="350">
 
−
[[Arquivo:appcentral8.png]]
 
−
 
−
</td>
 
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
  
 
1.1.1)  O Menu exibe os botões com os campos (as alterações realizadas no APP serão efetivadas na Central do Assinante):
 
1.1.1)  O Menu exibe os botões com os campos (as alterações realizadas no APP serão efetivadas na Central do Assinante):
Linha 108: Linha 105:
 
* ''Alterar a Senha'': pode alterar a senha, quando definir.
 
* ''Alterar a Senha'': pode alterar a senha, quando definir.
  
−
</td>
+
[[Arquivo:appcentral8.png]]
  
−
</tr>
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / MENU
−
</table>
 
  
−
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MENU
 
  
 +
1.1.1.1) Ao clicar em ''Minha Conta'' exibe os ''Meus Dados'' e o ''Plano'' da licença de uso.
  
−
<table border=0>
 
−
<tr>
 
−
<td valign=top width="350">
 
 
[[Arquivo:appcentral7.png]]
 
[[Arquivo:appcentral7.png]]
  
−
</td>
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / MINHA CONTA
−
<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
−
1.1.1.1) Ao clicar em ''Minha Conta'' exibe os ''Meus Dados'' e o ''Plano'' da licença de uso.
 
−
</td>
 
  
−
</tr>
 
−
</table>
 
−
 
−
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CONTA
 
  
 +
1.1.1.1.1) Em ''Detalhes do Plano'' vai exibir o ''Login'' e o ''IP'' do usuário.
  
−
<table border=0>
 
−
<tr>
 
−
<td valign=top width="350">
 
 
[[Arquivo:appcentral9.png]]
 
[[Arquivo:appcentral9.png]]
  
−
</td>
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / DETALHES DO PLANO
−
<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
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1.1.1.1.1) Em ''Detalhes do Plano'' vai exibir o ''Login'' e o ''IP'' do usuário.
 
−
</td>
 
  
−
</tr>
 
−
</table>
 
−
 
−
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / DETALHES DO PLANO
 
  
 +
1.2) Quando o usuário estiver com o plano suspenso, pode solicitar a ''Habilitação Provisória'' pela Central do Assinante, para usuários que não tem planos suspensos exibe a mensagem na tela.
  
−
<table border=0>
 
−
<tr>
 
−
<td valign=top width="350">
 
 
[[Arquivo:appcentral14.png]]
 
[[Arquivo:appcentral14.png]]
  
−
</td>
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL /  HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
−
<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
  
  
−
1.2) Quando o usuário estiver com o plano suspenso, pode solicitar a ''Habilitação Provisória'' pela Central do Assinante, para usuários que não tem planos suspensos exibe a mensagem na tela.
+
1.2.1) As ''Faturas'' podem ser selecionadas pelo período que pretende visualizar.
  
−
</td>
 
−
</tr>
 
−
</table>
 
−
 
−
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
 
−
 
−
 
−
<table border=0>
 
−
<tr>
 
−
<td valign=top width="350">
 
 
[[Arquivo:appcentral15.png]]
 
[[Arquivo:appcentral15.png]]
  
−
</td>
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
−
<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
−
1.2.1) As ''Faturas'' podem ser selecionadas pelo período que pretende visualizar.
 
−
</td>
 
−
</tr>
 
−
</table>
 
  
−
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
 
  
 +
1.2.1.1)  E em ''Ver Boleto'' direciona para os detalhes da fatura, onde pode copiar a linha digitável e fazer o pagamento.
  
−
<table border=0>
 
−
<tr>
 
−
<td valign=top width="350">
 
 
[[Arquivo:appcentral20.png]]
 
[[Arquivo:appcentral20.png]]
  
−
</td>
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / FATURAS
  
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
  
−
1.2.1.1) E em ''Ver Boleto'' direciona para os detalhes da fatura, onde pode copiar a linha digitável e fazer o pagamento.
+
1.2.2) A aba de ''Nota Fiscal'' exibe pelo filtro, o período das notas e pode vê-las em .pdf, que baixa ao clicar sobre a nota.
−
 
 
−
</td>
 
−
</tr>
 
−
</table>
 
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS
 
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−
 
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<table border=0>
 
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<td valign=top width="350">
 
 
[[Arquivo:appcentral4.png]]
 
[[Arquivo:appcentral4.png]]
  
−
</td>
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS / MINHA CENTRAL / VER BOLETO
  
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
  
−
1.2.2) A aba de ''Nota Fiscal'' exibe pelo filtro, o período das notas e pode vê-las em .pdf, que baixa ao clicar sobre a nota.
+
1.3) Neste campo exibe os ''Contatos'' cadastrados no Integrator, pode inserir novos no botão + (mais).
−
</td>
 
−
</tr>
 
−
</table>
 
−
 
 
−
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS / VER BOLETO
 
  
−
 
−
<table border=0>
 
−
<tr>
 
−
<td valign=top width="350">
 
 
[[Arquivo:appcentral3.png]]
 
[[Arquivo:appcentral3.png]]
  
−
</td>
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL /  NOTA FISCAL
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
−
 
 
−
 
 
−
1.3) Neste campo exibe os ''Contatos'' cadastrados no Integrator, pode inserir novos no botão + (mais).
 
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</td>
 
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</tr>
 
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</table>
 
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / NOTA FISCAL
 
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−
 
 
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<table border=0>
 
−
<tr>
 
−
<td valign=top width="350">
 
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[[Arquivo:appcentral19.png]]
 
−
 
 
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</td>
 
−
 
 
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
  
  
Linha 258: Linha 173:
 
* Aviso de SMS: marcar se o contato vai receber mensagens ou deixar desabilitado.
 
* Aviso de SMS: marcar se o contato vai receber mensagens ou deixar desabilitado.
  
−
</td>
+
[[Arquivo:appcentral19.png]]
−
</tr>
 
−
</table>
 
−
 
 
−
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / CONTATO
 
  
−
 
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / CONTATO
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<table border=0>
 
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<tr>
 
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<td valign=top width="350">
 
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[[Arquivo:appcentral16.png]]
 
−
 
 
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</td>
 
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
  
  
 
1.4) Pode selecionar o período do tipo de terminação, para o extrato de ligação correspondente.
 
1.4) Pode selecionar o período do tipo de terminação, para o extrato de ligação correspondente.
  
−
</td>
+
[[Arquivo:appcentral16.png]]
−
</tr>
 
−
</table>
 
−
 
 
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE LIGAÇÃO
 
−
 
 
−
 
 
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<table border=0>
 
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<tr>
 
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<td valign=top width="350">
 
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[[Arquivo:appcentral17.png]]
 
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</td>
 
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL / EXTRATO DE LIGAÇÃO
  
  
 
1.5) Pode buscar pelo ''Extrato de Conexão'' correspondente, pode ter um ou vários logins e o período que pretende visualizar.
 
1.5) Pode buscar pelo ''Extrato de Conexão'' correspondente, pode ter um ou vários logins e o período que pretende visualizar.
  
−
</td>
+
[[Arquivo:appcentral17.png]]
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</tr>
 
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</table>
 
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO DE CONEXÃO
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL / EXTRATO DE CONEXÃO
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<table border=0>
 
−
<tr>
 
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<td valign=top width="350">
 
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[[Arquivo:appcentral10.png]]
 
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</td>
 
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
  
  
 
1.6) Vai exibir o ''Extrato Financeiro'' com o período solicitado e o vencimento dos boletos, os boletos com ''Status Pendente'' exibem em vermelho e os boletos com ''Status Pago'' exibem em verde.
 
1.6) Vai exibir o ''Extrato Financeiro'' com o período solicitado e o vencimento dos boletos, os boletos com ''Status Pendente'' exibem em vermelho e os boletos com ''Status Pago'' exibem em verde.
  
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</td>
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[[Arquivo:appcentral10.png]]
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</table>
 
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / EXTRATO FINANCEIRO
+
Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL /  EXTRATO FINANCEIRO
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[[Arquivo:appcentral18.png]]
 
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
  
  
 
1.7) Pode ''Alterar o Vencimento'' e solicitar a troca para um vencimento diferente ao atual, ao concordar o sistema envia um e-mail com o pedido.
 
1.7) Pode ''Alterar o Vencimento'' e solicitar a troca para um vencimento diferente ao atual, ao concordar o sistema envia um e-mail com o pedido.
  
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[[Arquivo:appcentral18.png]]
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</table>
 
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / ALTERAR VENCIMENTO
 
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL /  ALTERAR VENCIMENTO
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<td valign=top width="350">
 
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[[Arquivo:appcentral13.png]]
 
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1.8) Os ''Atendimentos'' ficam visíveis para análise, podendo acompanhar os atendimentos solucionados e os pendentes ou abrir ''Novo Atendimento'' pelo aplicativo, clicando no botão + (mais).
 
1.8) Os ''Atendimentos'' ficam visíveis para análise, podendo acompanhar os atendimentos solucionados e os pendentes ou abrir ''Novo Atendimento'' pelo aplicativo, clicando no botão + (mais).
  
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[[Arquivo:appcentral13.png]]
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</tr>
 
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</table>
 
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS
 
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<td valign=top width="350">
 
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[[Arquivo:appcentral21.png]]
 
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL /  ATENDIMENTOS
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
  
  
 
1.8.1) Quando clicar no botão + (mais) vai exibir a tela do ''Novo Atendimento'', pode fazer a solicitação, enviar resposta de atendimento ou anexo pelo aplicativo.
 
1.8.1) Quando clicar no botão + (mais) vai exibir a tela do ''Novo Atendimento'', pode fazer a solicitação, enviar resposta de atendimento ou anexo pelo aplicativo.
  
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[[Arquivo:appcentral21.png]]
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / ATENDIMENTOS / + / NOVO ATENDIMENTO
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</table>
 
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS / + / NOVO ATENDIMENTO
 
  
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1.9) O campo ''Alterar a Senha da Central'' fica liberado para substituir a senha antiga, quando definir.
  
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<td valign=top width="350">
 
 
[[Arquivo:appcentral1.png]]
 
[[Arquivo:appcentral1.png]]
  
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL /  ALTERAR A SENHA DA CENTRAL
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<td valign=top style="padding-left:10px;">
 
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1.9) O campo ''Alterar a Senha da Central'' fica liberado para substituir a senha antiga, quando definir.
 
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Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / ALTERAR A SENHA DA CENTRAL
 
  
  

Edição das 21h56min de 16 de junho de 2019



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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Vínculo de Contato entre Dispositivo e Aplicativo foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.06.00.


Vínculo de Contato entre Dispositivo e Aplicativo

1) Foi disponibilizada a possibilidade de Vínculo de Contato entre Dispositivo e Aplicativo, tornando possível visualizar as funcionalidades do sistema pelo aplicativo Minha Central, para agilidades dos procedimentos do provedor.


1) Ao executar a Minha Central vai logar-se com o usuário e a senha.

Vínculocontato.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL


1.1) Ao abrir o Novo Contato vai exibir uma tela para inserir os dados e fazer o cadastro do novo usuário.

Vínculocontato1.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / CONTATO


1.1.1) Ao finalizar o cadastro, exibe a tela de vínculo, podendo vincular o dispositivo com o contato.

Vínculocontato.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / CONTATO


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Aplicativo da Central do Assinante foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.


Aplicativo da Central do Assinante

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para este procedimento deve ter na base do usuário a Nova Central do Assinante e deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft para informações.


1) Para logar-se na Central do Assinante deve inserir o CPF/CNPJ e a senha que foram disponibilizados para este acesso.

Appcentral2.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL


1.1) Para acessos incorretos, exibe a mensagem de Usuário ou Senha Inválida.

Appcentral24.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / LOGIN E SENHA


1.1.1) O Menu exibe os botões com os campos (as alterações realizadas no APP serão efetivadas na Central do Assinante):

  • Minha Conta: exibe os dados do cliente e o plano contratado;
  • Habilitação Provisória: pode solicitar a habilitação provisória para planos suspensos;
  • Fatura: exibe as faturas a vencer;
  • Nota Fiscal: deve inserir o período no filtro para mostrar as notas fiscais;
  • Contato: exibe os contatos cadastrados;
  • Extrato de Ligação: exibe os tipos de terminais para a pesquisa e o período;
  • Extrato de Conexão: exibe o login e o período para a pesquisa;
  • Extrato Financeiro: pode procurar o extrato pelo vencimento, podendo filtrar o período;
  • Alterar o Vencimento: pode alterar o vencimento do boleto pelo aplicativo;
  • Atendimento: verificar os atendimentos abertos, pendentes ou fechados;
  • Alterar a Senha: pode alterar a senha, quando definir.

Appcentral8.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / MENU


1.1.1.1) Ao clicar em Minha Conta exibe os Meus Dados e o Plano da licença de uso.

Appcentral7.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / MINHA CONTA


1.1.1.1.1) Em Detalhes do Plano vai exibir o Login e o IP do usuário.

Appcentral9.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / DETALHES DO PLANO


1.2) Quando o usuário estiver com o plano suspenso, pode solicitar a Habilitação Provisória pela Central do Assinante, para usuários que não tem planos suspensos exibe a mensagem na tela.

Appcentral14.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA


1.2.1) As Faturas podem ser selecionadas pelo período que pretende visualizar.

Appcentral15.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA


1.2.1.1) E em Ver Boleto direciona para os detalhes da fatura, onde pode copiar a linha digitável e fazer o pagamento.

Appcentral20.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / FATURAS


1.2.2) A aba de Nota Fiscal exibe pelo filtro, o período das notas e pode vê-las em .pdf, que baixa ao clicar sobre a nota.

Appcentral4.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / FATURAS / MINHA CENTRAL / VER BOLETO


1.3) Neste campo exibe os Contatos cadastrados no Integrator, pode inserir novos no botão + (mais).

Appcentral3.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / NOTA FISCAL


1.3.1) No botão + (mais) abre o Novo Contato que deve ser preenchido com o:

  • Nome Completo: nome do contato que deve exibir na Central do Assinante;
  • Tipo de Contato: selecionar por categoria;
  • DDD e Celular: preencher com o dado do telefone;
  • DDD e Telefone Fixo: este campo não é obrigatório;
  • E-Mail: este campo valida o e-mail do contato;
  • Aviso de SMS: marcar se o contato vai receber mensagens ou deixar desabilitado.

Appcentral19.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / CONTATO


1.4) Pode selecionar o período do tipo de terminação, para o extrato de ligação correspondente.

Appcentral16.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL / EXTRATO DE LIGAÇÃO


1.5) Pode buscar pelo Extrato de Conexão correspondente, pode ter um ou vários logins e o período que pretende visualizar.

Appcentral17.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL / EXTRATO DE CONEXÃO


1.6) Vai exibir o Extrato Financeiro com o período solicitado e o vencimento dos boletos, os boletos com Status Pendente exibem em vermelho e os boletos com Status Pago exibem em verde.

Appcentral10.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL / EXTRATO FINANCEIRO


1.7) Pode Alterar o Vencimento e solicitar a troca para um vencimento diferente ao atual, ao concordar o sistema envia um e-mail com o pedido.

Appcentral18.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL / MINHA CENTRAL / ALTERAR VENCIMENTO


1.8) Os Atendimentos ficam visíveis para análise, podendo acompanhar os atendimentos solucionados e os pendentes ou abrir Novo Atendimento pelo aplicativo, clicando no botão + (mais).

Appcentral13.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / ATENDIMENTOS


1.8.1) Quando clicar no botão + (mais) vai exibir a tela do Novo Atendimento, pode fazer a solicitação, enviar resposta de atendimento ou anexo pelo aplicativo.

Appcentral21.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / ATENDIMENTOS / + / NOVO ATENDIMENTO


1.9) O campo Alterar a Senha da Central fica liberado para substituir a senha antiga, quando definir.

Appcentral1.png

Caminho a Seguir: APP DA CENTRAL DO ASSINANTE / MINHA CENTRAL / ALTERAR A SENHA DA CENTRAL


Ver Também

Configuração do APP


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo

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