Mudanças entre as edições de "Capacitação - Módulo Suporte e Comercial"

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[[Arquivo:EliteSoft150px.jpg|link=Página_principal|left|frame]]
  
  
= Treinamentos e Vídeos =
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= Capacitação ISP - Integrator =
  
 
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== Objetivo ==
 
== Objetivo ==
  
Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares como, documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.
+
Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.
 
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<!-- ABAS -->
 
<!-- ABAS -->
 
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   <span class="blue"><a href="Treinamento_VideosTutoriais">Gerencial</a></span>
+
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   <span class="LightBlue2"><a href="Treinamento_Módulo_Suporte_e_Comercial">Suporte e Comercial</a></span>
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   <span class="green2"><a href="Capacitação_-_Módulo_Patrimonial">Patrimonial</a></span>
 
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<!-- CONTEÚDO DA PLANILHA -->
 
<!-- CONTEÚDO DA PLANILHA -->
  
{| border="4" cellpadding="2"
+
{| cellpadding="2" bgcolor=#B8CCE4
 
! Funcionalidade
 
! Funcionalidade
 
! Interface
 
! Interface
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! Vídeo/Tutorial
 
! Vídeo/Tutorial
 
! Vídeo de Treinamento
 
! Vídeo de Treinamento
! Simulação de Cenários
+
<!--! Simulação de Cenários-->
  
|-
+
|- bgcolor=#E8E8E8
| Atendimentos
+
|Atendimentos
| DESK
+
|DESK
|[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos|Visualizar]]
+
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|[https://www.youtube.com/watch?v=WKnU1oR8HNg Visualizar] || XXXX || XXXX
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<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Atendimentos" target="_blank">Visualizar</a>
| Cliente
+
</html>
| DESK
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|[[Modulo_Desktop_-_Clientes|Visualizar]]
+
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+
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=WKnU1oR8HNg" target="_blank">Visualizar</a>
|-
+
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|rowspan=17|
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<a href="https://www.youtube.com/watch?v=jwo08kJ8Fkg" target="_blank">Visualizar</a>
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|Cliente
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<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Clientes" target="_blank">Visualizar</a>
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<a href="https://www.youtube.com/watch?v=V9SXon2tEDo" target="_blank">Visualizar</a>
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|- bgcolor=#E8E8E8
 
|Converter Prospecto
 
|Converter Prospecto
| DESK
+
|DESK
|[[Módulo_Desktop_-_Prospecto|Visualizar]]
+
|
|[https://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc Visualizar] || XXXX || XXXX
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|-
+
<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Módulo_Desktop_-_Prospecto" target="_blank">Visualizar</a>
| Dashboard
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| WEB
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|[[Modulo_Web_-_Dashboard|Visualizar]]
+
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+
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|-
+
</html>
| Novo Atendimento_Cliente
+
 
| DESK
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|- bgcolor=#FFFFFF
|[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento|Visualizar]]
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+
|WEB
|-
+
|
| Novo Atendimento_Prospecto
+
<html>
| DESK
+
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|[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento | Visualizar]]
+
</html>
|[https://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc Visualizar] || XXXX|| XXXX
+
|
|-
+
<html>
| Novo Prospecto  
+
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=JYUkA2zIzBA" target="_blank">Visualizar</a>
| DESK
+
</html>
|[[Módulo_Desktop_-_Novo_Prospecto|Visualizar]]
+
 
|[https://www.youtube.com/watch?v=4wG0mXHp19Q Visualizar] || XXXX|| XXXX
+
|- bgcolor=#E8E8E8
|-
+
|Novo Atendimento - Cliente
| Novo Prospecto  
+
|DESK
| WEB
+
|
|[[Modulo_Web_-_Novo_Prospecto|Visualizar]]
+
<html>
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+
<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento" target="_blank">Visualizar</a>
|-
+
</html>
| Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente
+
|
| WEB
+
<html>
|[[Modulo_Web_-_Prospectos|Visualizar]]
+
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=CS-l9Vj-y1M" target="_blank">Visualizar</a>
|[https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo Visualizar] || XXXX|| XXXX
+
</html>
|-
+
 
| Painel de Autenticação
+
|- bgcolor=#FFFFFF
| WEB
+
|Novo Atendimento - Prospecto
|[[Modulo_Web_-_Painel_de_Autenticações|Visualizar]]
+
|DESK
|[https://www.youtube.com/watch?v=gTZAdWAT7Y4 Visualizar] || XXXX|| XXXX
+
|
|-
+
<html>
| Ponto de Acesso
+
<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento" target="_blank">Visualizar</a>
| WEB
+
</html>
|[[ModuloDesktopPontoAcesso|Visualizar]]
+
|
|[https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU Visualizar] || XXXX|| XXXX
+
<html>
|-
+
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc" target="_blank">Visualizar</a>
| Prospecto  
+
</html>
| DESK
+
 
|[[Módulo_Desktop_-_Prospecto|Visualizar]]
+
|- bgcolor=#E8E8E8
|[https://www.youtube.com/watch?v=riNxBnmGjk0 Visualizar] || XXXX|| XXXX
+
|Novo Prospecto  
|-
+
|DESK
| Prospecto
+
|
| WEB
+
<html>
|[[Modulo_Web_-_Prospectos|Visualizar]]
+
<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Módulo_Desktop_-_Novo_Prospecto" target="_blank">Visualizar</a>
|[https://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM Visualizar] || XXXX|| XXXX
+
</html>
|-
+
|
| Prospectos Abas Complementares
+
<html>
| WEB
+
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 +
</html>
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|- bgcolor=#FFFFFF
 +
|Novo Prospecto  
 +
|WEB
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|
 +
<html>
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</html>
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|
 +
<html>
 +
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=OI1l7yI7zeg" target="_blank">Visualizar</a>
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</html>
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|- bgcolor=#E8E8E8
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|Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente
 +
|WEB
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|
 +
<html>
 +
<a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Prospectos" target="_blank">Visualizar</a>
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</html>
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|- bgcolor=#FFFFFF
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|Painel de Autenticação
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|WEB
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|- bgcolor=#E8E8E8
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|Ponto de Acesso
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|WEB
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</html>
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|- bgcolor=#FFFFFF
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|Prospecto
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|DESK
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|- bgcolor=#E8E8E8
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|Prospecto  
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|WEB
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</html>
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|- bgcolor=#FFFFFF
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|Prospectos Abas Complementares
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|- bgcolor=#E8E8E8
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|Site Survey
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</html>
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|
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<html>
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<a href="https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c" target="_blank">Visualizar</a>
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|- bgcolor=#FFFFFF
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|Protocolo de Cancelamento
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|DESK/WEB
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|
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<a href="https://www.youtube.com/watch?v=_DjePwQXrNE&feature=youtu.be" target="_blank">Visualizar</a>
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|- bgcolor=#E8E8E8
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|Geogrid Maps
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|WEB
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<a href="https://www.youtube.com/watch?v=azMC165HXx4" target="_blank">Visualizar</a>
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<!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, apagar esta informação.>
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|[[Visualizar]]
 
|[[Visualizar]]
|[https://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY Visualizar] || XXXX|| XXXX
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|[ Visualizar Vídeo] ||--|| XXXX
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| Site Survey
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| WEB
 
|[[Modulo_Web_-_Site_Survey|Visualizar]]
 
|[https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c Visualizar] || XXXX|| XXXX
 
<!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, aumentar 1 linha no rowspan(acima) e apagar esta informação.->
 
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|[[Visualizar]]
 
|[[Visualizar]]
 
|[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX
 
|[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX
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|[[Visualizar]]
 
|[[Visualizar]]
 
|[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX
 
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Edição atual tal como às 10h10min de 1 de março de 2018

EliteSoft150px.jpg


Capacitação ISP - Integrator

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Objetivo

Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.


Módulos


Funcionalidade Interface Documentação (WIKI) Vídeo/Tutorial Vídeo de Treinamento
Atendimentos DESK

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Cliente DESK

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Converter Prospecto DESK

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Dashboard WEB

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Novo Atendimento - Cliente DESK

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Novo Atendimento - Prospecto DESK

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Novo Prospecto DESK

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Novo Prospecto WEB

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Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente WEB

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Painel de Autenticação WEB

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Ponto de Acesso WEB

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Prospecto DESK

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Prospecto WEB

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Prospectos Abas Complementares WEB --

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Site Survey WEB

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Protocolo de Cancelamento DESK/WEB --

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Geogrid Maps WEB --

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