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| − | * Este checklist deverá ser executado quando o cliente entrar em contato solicitando | + | * Este checklist deverá ser executado quando o cliente entrar em contato solicitando script para mudar plano. |
| − | - Mudar plano XXXX para o plano XXXX? | + | - Mudar plano XXXX para o plano XXXX. Pedido especificação por escito ou planilha? [ ] |
| − | - Gravar historico de cliente a mudança? | + | - Gravar historico de cliente a mudança? [ ] |
- O valor do plano do cliente sempre será igual ao que estava antes. Se não quiser desta forma, responder as questões abaixo: | - O valor do plano do cliente sempre será igual ao que estava antes. Se não quiser desta forma, responder as questões abaixo: | ||
| − | + | Alterar valor do plano para igual do plano no Painel de Configurações? [ ] | |
| − | + | Desconto do plano deverá ser aplicado ou o valor deverá ficar exatamente igual do Painel de Configurações? [ ] | |
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Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! | Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! | ||
Edição das 14h36min de 19 de fevereiro de 2021
Checklist para mudar plano V. 1.0
O objetivo deste checklist é levantar todas as informações para garantir que a necessidade do cliente está de acordo com o que vamos pedir ao DBA.
- Este checklist deverá ser executado quando o cliente entrar em contato solicitando script para mudar plano.
- Mudar plano XXXX para o plano XXXX. Pedido especificação por escito ou planilha? [ ] - Gravar historico de cliente a mudança? [ ] - O valor do plano do cliente sempre será igual ao que estava antes. Se não quiser desta forma, responder as questões abaixo: Alterar valor do plano para igual do plano no Painel de Configurações? [ ] Desconto do plano deverá ser aplicado ou o valor deverá ficar exatamente igual do Painel de Configurações? [ ]
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
